Especialista Suporte de Atendimento l (BKO) - Home Office e Presencial (Escala Híbrida) - Unidade São Caetano do Sul

Atento Brasil

Publicado há 26 dias
São Caetano do Sul, SP
CLTHíbridoatendimento
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Descrição da vaga

Descrição da vagaBuscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!Tratativas de processos de BackOffice Off-line que apoiam ao nosso contratante em todos os processos contratos de produtos de linha fixa (dados e voz), onde validamos a oferta, assinatura e inserimos a negociação no legado Vivo.Treinamento Home Office - Importante ter computador de mesa ou noteboook para acompanhar o treinamento.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento off-line;Foco no Cliente;Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz).Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Experiência em atendimento ao cliente e BackOffice;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação;Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;Ter fácil acesso a São Caetano do Sul.Acesse: https://atento.gupy.io/jobs/12569333

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