Descrição da vaga
Sobre a Adecco:
Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes.
Sobre a empresa:
Adecco em parceria com uma Empresa Multinacional Brasileira, referência no desenvolvimento de soluções para construção civil, reconhecida pela qualidade e inovação de seus produtos, atua em diversos países da América Latina, oferecendo soluções completas em tubos, conexões e sistemas para obras residenciais, comerciais e industriais, contrata:
Atividades e Responsabilidades:
Liderar o programa de relacionamento voltado ao profissional de obra, atuando como interface entre área comercial, clientes e público profissional;
Acompanhar implementação e estabilização da nova plataforma de relacionamento da Tigre;
Atuar junto a fornecedores e áreas internas garantindo alinhamento de prazos, escopo e entregas;
Planejar e executar calendário de comunicação multicanal;
Desenvolver ativações de engajamento, campanhas, treinamentos e ações regionais;
Criar planos de ação em conjunto com clientes, revendas e equipe comercial;
Acompanhar indicadores e KPIs do programa, analisando resultados e propondo melhorias;
Elaborar dashboards, reports executivos e apresentações;
Atuar com gestão de fornecedores, agências e parceiros;
Garantir governança, SLAs e conformidade do programa;
Manter profissionais ativos e engajados na plataforma através de estratégias de relacionamento e fidelização.
Requisitos obrigatórios:
Formação superior completa em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas;
Experiência anterior em programas de relacionamento, CRM ou fidelização;
Vivência em implementação e gestão de plataformas de relacionamento;
Vivência com gestão de projetos e fornecedores;
Vivência com análise de dados, KPIs e elaboração de reports executivos;
Experiência com gestão de projetos, fornecedores e múltiplos stakeholders;
Experiência com comunicação, engajamento e relacionamento com clientes;