ENTREGADOR DE AUTOS

ENTREGADOR DE AUTOS - GEELY SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SÃO PAULO Job type: Full-time employee Full-time employee O Especialista de Produto é responsável por proporcionar uma jornada diferenciada ao cliente em concessionárias de automóveis premium, assegurando o encantamento desde o primeiro contato até a entrega técnica do veículo. Atua como embaixador da marca, conduzindo test drives, apresentando funcionalidades de veículos (com ênfase em tecnologia elétrica e híbrida), esclarecendo dúvidas e garantindo que o cliente tenha uma experiência consultiva, clara e memorável. É um elo entre o cliente e a equipe de vendas, fortalecendo o relacionamento e agregando valor à decisão de compra. • Principais Atividades • Realizar o primeiro atendimento ao cliente no showroom, orientando sobre os diferenciais da marca e tecnologias embarcadas, em especial veículos elétricos e híbridos. • Conduzir test drives, explicando detalhadamente os recursos, funcionalidades e diferenciais do veículo durante a experiência. • Executar a entrega técnica do automóvel, apresentando sistemas, conectividade, equipamentos de segurança, condução autônoma assistida e manutenção preventiva recomendada. • Prestar suporte consultivo, esclarecendo dúvidas, preocupações ou objeções dos clientes, fortalecendo a confiança na marca e no serviço prestado. • Direcionar o cliente ao consultor de vendas para formalização da negociação, assegurando transição fluida e experiência premium. • Apoiar a equipe comercial em eventos, lançamentos e ativações de marca, representando a concessionária em ações de relacionamento com clientes de alto padrão. • Áreas de Resultado • Elevação do índice de satisfação e fidelização dos clientes (NPS). • Qualidade da jornada de entrega técnica e experiência de test drive. • Aumento da taxa de conversão de test drives em vendas efetivas. • Consolidação da imagem premium da marca e da concessionária. • Competências Técnicas (Hard Skills) • Conhecimento técnico de automóveis premium, com ênfase em tecnologias elétricas, híbridas e conectividade digital. • Habilidade de condução de veículos de diferentes categorias (sedãs, SUVs, esportivos, elétricos) - CNH válida e atualizada. • Técnicas de apresentação e oratória para conduzir explicações detalhadas ao cliente. • Conhecimento básico de CRM para registro de interações e acompanhamento da jornada do cliente. • Noções de pós-venda para orientar sobre manutenção, garantia e serviços agregados. • Competências Comportamentais (Soft Skills) • Comunicação clara, empática e persuasiva. • Postura consultiva, com foco em encantamento e experiência do cliente. • Capacidade de traduzir linguagem técnica em explicações acessíveis ao cliente. • Atenção a detalhes e zelo pela apresentação pessoal e do produto. • Trabalho em equipe e colaboração com vendas, marketing e pós-vendas. Benefícios oferecidos: • Assistência médica / Medicina em grupo • Assistência Odontológica • Vale-transporte • Step 2: Entrevista com o RH 2 Entrevista com o RH • Step 4: Entrevista com o Gestor 4 Entrevista com o Gestor Somos uma companhia sólida e moderna, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, representando sete grandes montadoras: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Geely,Volvo, Dafra e Renault. Operamos com 20 concessionárias, além de um auto center (T-Service), uma autopeças, uma transportadora e um instituto social. Também contamos com uma unidade fabril em Manaus, com 170 mil m² de área total. Somos mais de 1.300 colaboradores, e temos a certeza de que nosso maior valor está nas pessoas - sejam elas parceiros, clientes ou quem faz parte do nosso time. Aqui, valorizamos o cuidado, o respeito, a oportunidade de crescimento e a busca constante pela excelência. Nosso compromisso é seguir evoluindo, mantendo a liderança e a competitividade, sempre com responsabilidade e propósito. Se você busca fazer parte de uma empresa reconhecida por clientes, fornecedores, colaboradores e comunidade, onde carreira e propósito caminham lado a lado, o seu lugar é aqui. Acompanhe as novidades do Grupo Itavema. Nós siga nas Redes sociais