Descrição da vaga
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
• Ensino Superior completo em Enfermagem.
• Registro ativo e regular no COREN.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atendimento telefônico e relacionamento interpessoal.
• Conhecimento básico em informática e sistemas corporativos.
Obrigatório:
Graduação completa em Enfermagem.
• COREN ativo e regular.
• Disponibilidade para atuação presencial em Ribeirão Preto/SP.
• Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Desejável:
• Experiência em atendimento ao cliente, teleatendimento ou áreas assistenciais.
• Conhecimento em regulação médica, auditoria, teleperícia ou operadoras de saúde.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Flexibilidade e adaptação a novos processos e orientações.
• Boa desenvoltura na comunicação por telefone.
• Realizar contato ativo e receptivo com beneficiários por meio de ligações telefônicas e teleatendimento.
• Atuar nos fluxos de verticalização, pré-existência, EMQ, teleperícia e auditoria médica.
• Registrar, atualizar e acompanhar informações em sistemas corporativos, planilhas e e-mails.
• Seguir normas, processos e fluxos internos da área.
• Garantir o cumprimento dos prazos e orientações operacionais estabelecidos.
• Contribuir para a qualidade do atendimento e alcance dos resultados do setor.
• Apoiar as demandas da Central de Regulação Médica, assegurando a correta condução dos processos assistenciais.