Encarregado de Call Center

Drogaria Rosário

Publicado há 32 dias
Brasília, DFA combinar1 vaga
CLTPresencialatendimento
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Descrição da vaga

Descrição: Estamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e com experiência em liderança de equipes, essa vaga é para você.Responsabilidades:- Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;- Realizar treinamentos e feedbacks para a equipe;- Monitorar a qualidade do atendimento prestado;- Elaborar relatórios de desempenho.Outros requisitos: Requisitos:- Desejável experiência prévia em liderança de equipes de call center;- Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas;- Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente. - Ensino Médio Completo/ Desejável nível Superior - Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (tarde/noite)

Sobre a empresa

Drogaria Rosário está buscando profissionais qualificados para fazer parte do seu time.

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