Desenvolvedor ServiceNow ITOM

Desenvolvedor(a) Especialista no time de ServiceNow. Na sua rotina, você irá: • Implementar e configurar módulos de ITOM: Discovery, Event Management, Orchestration, Service Mapping, Cloud Management. • Integrar ServiceNow com ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix, SolarWinds, Dynatrace, Splunk). • Desenvolver e manter scripts, workflows e automações utilizando Flow Designer e Script Includes. • Realizar análise de causa raiz e correlação de eventos para melhoria e correção de erros da operação. • Garantir a visibilidade de ativos e serviços críticos por meio de CMDB e Service Mapping. • Trabalhar em conjunto com equipes de infraestrutura, segurança e desenvolvimento para garantir a eficácia das soluções. • Participar de projetos de transformação digital e automação de processos operacionais. Requisitos • Formação Superior Completo. • Experiência com ServiceNow, especialmente nos módulos de ITOM. • Conhecimento avançado em CMDB, CI Classes, relacionamentos e normalização de dados. • Domínio de JavaScript para desenvolvimento na plataforma. • Experiência com ferramentas de monitoramento e integração via APIs REST/SOAP. Certificações desejáveis: • ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITOM • ServiceNow System Administrator • ITIL Foundation Contratação CLT FULL + Benefícios + Plano de Carreira