Desenvolvedor Fullstack Pleno

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Descrição das atividades: Implementar soluções tecnológicas para o Departamento de Relação com o Usuário com ênfase em faturamento, cobrança e atendimento. Desenvolve automações de processos, soluções de atendimento inteligente via WhatsApp (incorporando IA generativa), e aplica ferramentas de análise de dados para sustentar estratégias de redução de inadimplência e aumento de produtividade. Define o conjunto de tecnologias e padrões de integração de sistemas, garantindo a eficiência técnica das operações de suporte ao usuário e a precisão na gestão de dados financeiros. • Desenvolver e implementar melhorias técnicas e funcionais no sistema legado de atendimento, propondo evoluções que aumentem sua eficiência. • Apoiar a elaboração de indicadores (KPIs) de produtividade da equipe de atendimento, em parceria com os analistas de negócios. • Desenvolver e manter soluções tecnológicas que suportem réguas de cobrança automatizadas e estratégias de recuperação de crédito. • Atuar diretamente na plataforma Blip (fluxos conversacionais, integrações e automações), incorporando recursos de IA generativa ao atendimento via WhatsApp e conduzindo internamente a evolução contínua da ferramenta. • Desenvolver e manter a integração das APIs (Interface de Programação de Aplicações) e fluxos de dados entre diferentes aplicações, zelando pela segurança, integridade e escalabilidade das informações. • Implementar recursos de IA e ferramentas de programação para otimizar fluxos de trabalho e gerar subsídios para a tomada de decisão da liderança. • Efetuar o controle da documentação técnica detalhada de sistemas e integrações, assegurando a rastreabilidade e a facilidade de manutenção por outros membros da equipe. • Monitorar tendências do mercado de tecnologia para sugerir inovações que se adaptem ao contexto e aos desafios da organização. • Manter-se atualizado quanto aos processos, tecnologias e legislação pertinente voltadas à sua área de atuação. • Manter a liderança informada sobre as atividades da área, bem como gerar subsídios de informações para as tomadas de decisão. • Garantir que as soluções de desenvolvidas cumpram políticas de segurança da informação e privacidade da companhia. • Zelar pela marca e imagem corporativa. Requisitos obrigatórios: • Instrução: Ensino superior completo em Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou afins. • Experiência: de 3 a 4 anos na carreira • Conhecimento específico: Front-end: Conhecimentos intermediários em HTML, CSS e JavaScript (React, Vue.js ou Angular). Back-end: Conhecimento sólido em Node.js, Python ou C#/.NET, com experiência em desenvolvimento de APIs e integração entre sistemas. Bancos de Dados: Conhecimento em SQL e manipulação de dados. IA e Automação: Conhecimento sólido em IA generativa. • Conhecimentos em informática: Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) nível intermediário. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:• Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior • Tecnologia da Informação, Ensino Superior • Ciências da computação, Ensino Superior • Engenharia da computação, Ensino Superior • Day Off (um dia de folga no mês de aniversário) • Vale Alimentação • Prêmio por Tempo de Serviço • Vale Transporte • Plano Odontológico Bradesco • Pacote Assistencial à Saúde • Seguro de vida • Pacote de Apoio Emocional e Pessoal