Customer Sucess OnGoing

Descrição da Vaga Dará todo suporte a carteira CS de clientes, e será responsável por compreender as necessidades e dores dos clientes, a fim de propor melhorias, e garantir que o mesmo chegue ao sucesso desejado dentro da sua empresa. Regime de Contratação CLT PCD Ambos Salário R$ 6.000,00 Benefícios Convênio Médico Convênio Odontólogico Vale Alimentação Bolsa de Estudos Vale Combustivél Vale Academia Local do Trabalho ANGELLIRA TECNOLOGIA, SEGURANCA E LOGISTICA LTDA Horário de Trabalho 08h00 as 18h00 Informações Adicionais Orientação ao Cliente: Colocar as necessidades e expectativas do cliente em primeiro lugar, buscando sempre soluções que agreguem valor; Comunicação Eficaz: Saber se comunicar de forma clara e concisa, tanto por escrito quanto verbalmente, adaptando a linguagem ao público-alvo; Empatia: Compreender os sentimentos e perspectivas dos clientes, demonstrando interesse genuíno em suas experiências; Proatividade: Antecipar as necessidades dos clientes e tomar iniciativas para oferecer soluções antes mesmo que eles as solicitem; Organização e Planejamento: Gerenciar múltiplas tarefas e prazos, mantendo-se organizado e focado nos objetivos; Pensamento Analítico: Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões estratégicas; Habilidades Técnicas: (desejável) Domínio de ferramentas de CRM, automação de marketing e análise de dados; Adaptabilidade: Estar disposto a aprender novas tecnologias e ferramentas, além de se adaptar às mudanças do mercado. Tecnologia: Pacote Office / Power BI (será diferencial)