Coordenador(a) de Sustentação de Infraestrutura - SP

Liderar e desenvolver a equipe de Sustentação de Infraestrutura. Gerenciar indicadores de SLA, backlog, produtividade, qualidade e performance. Coordenar incidentes de média, alta e crítica severidade. Garantir a disponibilidade, estabilidade e continuidade dos ambientes. Atuar na análise de causa raiz e prevenção de incidentes recorrentes. Identificar gargalos e oportunidades de automação e melhoria contínua. Integrar a Sustentação com Atendimento, Tecnologia, Cloud, Segurança e demais áreas. Fortalecer a gestão do conhecimento e o uso de IA e automação na operação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Coordenador de Sustentação Empresa: Shift Desenvolvimento de software, manutenção e consultoria em informática. Ramo: Informática/ Tecnologia (DE)