Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis Cargo/Função: Coordenador de ti

Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando oferece soluções direcionadas para a área de saúde e está localizada em florianópolis. Se identificou? Para o link >>> Requisitos: Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti; experiência com gestão de equipe de suporte; experiência com suporte técnico de software; conhecimento em itil; disponibilidade para viagens. . Atribuições: Qual será o seu desafio? Mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir na revisão e melhorias dos indicadores e processos de qualidade e segurança da área, visando o melhor desempenho do time e atingimento de metas estratégicas; responder pelo cumprimento das políticas, processos e procedimentos, metas, e pelos prazos da equipe de suporte ao cliente; promover um ambiente seguro, de alta performance e favorável ao clima organizacional, entendendo e atuando nas necessidades e expectativas da equipe. Tipo de vínculo: Efetivo. Benefícios: A proposta salarial está entre r$6.R$ 000,00 e r$7.R$ 500,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de vale alimentação e/ou vale refeição + vale transporte + plano de saúde + plano odontológico.