Descrição da vaga
Description
Ser um elo entre marcas e a melhor experiência para os consumidores.
Investimos em tecnologia e talentos individuais para criar modelos de atendimento personalizados e inovadores. Seja através do telefone ou meios digitais.
Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Syntesi.ai, Talkline e Neural, contando com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo (SP), São Luís (MA), Rio de Janeiro (RJ) e Belo Horizonte (MG).
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de RH para atuar de forma estratégica na gestão e implantação dos processos de Recursos Humanos das lojas Talkline, sendo o principal ponto focal de RH das unidades.
A posição terá atuação multisite, apoiando lideranças e operações nos estados do Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Pará e Amazonas.
Responsibilities
• Coordenar e acompanhar os processos de RH das lojas, garantindo a aplicação das políticas e diretrizes corporativas;
• Atuar como parceiro(a) dos gestores em temas de gestão de pessoas, desempenho, conflitos e desenvolvimento;
• Acompanhar demandas de Recrutamento & Seleção e necessidades de contratação;
• Monitorar indicadores como turnover, absenteísmo, quadro, vagas, admissões e desligamentos;
• Elaborar reports e apoiar a construção de planos de ação;
• Apoiar iniciativas de treinamento, desenvolvimento, clima e engajamento;
• Acompanhar a jornada do colaborador, da admissão ao desligamento;
• Realizar visitas às unidades e atuar próximo às lideranças e equipes;
• Identificar oportunidades e propor melhorias, garantindo a padronização dos processos de RH.
Prerequisites
• Ensino superior completo em Psicologia, Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em
• RH Generalista, HRBP ou Coordenação de RH
• Vivência com operações
• multisite, lojas, filiais ou unidades descentralizadas
• Experiência com indicadores de RH e reports gerenciais;
• Conhecimento em Administração de Pessoal e legislação trabalhista;
• Perfil consultivo, analítico, organizado, proativo e com senso de urgência;
• Boa comunicação e habilidade para atuar próximo a gestores e lideranças;
Disponibilidade para viagens e/ou mudança para São Luís/MA.
Será um diferencial: experiência em varejo, telecomunicações, tecnologia, vendas ou operações com alto volume de colaboradores, além de vivência com equipes comerciais e atendimento ao cliente.
Experiences
Trabalhamos com pretensão salarial, considerando experiência e aderência ao perfil da posição.
Condições e benefícios:
• Parcela adicional anual em dezembro;
• 30 dias de paralisação anual remunerada;
• Plano de Saúde mediante adesão, com desconto de 30% da mensalidade;
• Wellhub mediante adesão;
• Auxílio-alimentação: R$ 324,00/mês.
Local: São Luís/MA
Atuação: Lojas Talkline – MA, MT, MS, PA e AM
Disponibilidade: viagens e/ou mudança
Contratação: Integral