Coordenador(a) de Qualidade - Primeira Mão Seminovos DF

Descrição da Vaga: FACA PARTE DA NOSSA CASA DE AMIGOS! Se voce e apaixonado por carros, cultiva bons relacionamentos, e proativo, criativo e gosta de desafios, este e o lugar certo para voce trabalhar. Buscamos profissionais dispostos a entregar o seu melhor, que tenham interesse constante por aprendizado e coloquem em pratica valores eticos, para atuar em nossas lojas da Hyundai. ATIVIDADES: Gestao de Processos: Coordenacao geral das rotinas de qualidade, monitorando indicadores e assegurando a padronizacao em todas as etapas do atendimento e pos-venda; Lideranca de Equipe: Gestao direta do time, promovendo o engajamento, a execucao disciplinada das tarefas e o desenvolvimento continuo dos colaboradores; Analise de Indicadores: Monitoramento constante de KPIs de satisfacao (NPS) e qualidade, utilizando dados para identificar gargalos e implementar planos de acao; Gestao de Conflitos: Atuar como mediador em situacoes criticas, tanto internas quanto no relacionamento com o cliente, buscando solucoes praticas e resolutivas; Interface com a Montadora: Garantir que a concessionaria esteja alinhada as exigencias e auditorias da marca. Requisitos Indispensáveis: • Ensino Superior Cursando/Completo em Gestão da Qualidade, Administração e áreas afins; • Conhecimento/Vivência em ferramentas de Qualidade (PDCA, 5W2W, entre outras); • Pacote Office (Excel) Regime de Contratação: CLT PCD: NAO Benefícios: • PPR semestral - Vale-alimentação - IFood Benefícios • Vale-transporte - Plano de saúde - Hapvida - Plano odontológico - Porto Seguro - Seguro de vida - Saga Corretora de Seguros - Acolher Saga - Programa de Apoio Psicológico - Wellhub - Convênio com Academias • Convênio com SESC • Convênio com Faculdades - Convênio Viagens - OnHappy • Desconto na compra de veículos e produtos Local do Trabalho: Saga Primeira Mão Seminovos DF