Descrição da vaga
Principais responsabilidades
• Acompanhar e orientar as atividades dos secretários dos polos, garantindo a organização e o cumprimento dos processos acadêmicos e administrativos.
• Auxiliar na identificação e resolução de pendências, buscando soluções eficientes para as demandas das equipes e dos alunos.
• Realizar atendimentos aos alunos quando necessário, oferecendo suporte e direcionamento para a resolução de dúvidas e solicitações.
• Acompanhar as atividades dos tutores, prestando suporte e verificando o andamento das demandas acadêmicas.
• Monitorar os processos relacionados à matrícula, documentação, registros acadêmicos e demais rotinas dos polos.
• Acompanhar as demandas institucionais, prazos e procedimentos internos, contribuindo para a eficiência das operações.
• Manter uma comunicação alinhada entre as equipes dos polos e a gestão da instituição.
• Organizar a rotina de visitas e atendimentos presenciais, conforme as necessidades de cada unidade.
• Atuar de forma proativa na identificação de melhorias e na padronização dos processos acadêmicos e administrativos.
Requisitos
• Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em áreas relacionadas à Educação, Administração ou Gestão.
• Boa comunicação, organização, proatividade e capacidade de liderança.
• Habilidade para lidar com equipes, solucionar problemas e gerenciar diferentes demandas.
• Disponibilidade para deslocamento entre os polos de Goiânia e Aparecida de Goiânia.
• Facilidade com sistemas acadêmicos, ferramentas digitais e rotinas administrativas.
Diferenciais desejáveis
• Experiência anterior em instituições de ensino superior ou polos universitários.
• Vivência com cursos de graduação e pós-graduação nas modalidades EAD e semipresencial.
• Experiência com secretaria acadêmica, tutoria ou gestão de equipes educacionais.
• Conhecimento de processos acadêmicos, atendimento ao aluno e sistemas de gestão educacional.
Local de atuação e deslocamentos
Atuação nos polos de Goiânia e Aparecida de Goiânia, com organização da agenda para acompanhamento presencial das duas unidades.
A instituição também possui um polo em outra cidade, cujo deslocamento será necessário apenas em situações específicas, mediante solicitação e alinhamento prévio.
Perfil profissional esperado
Buscamos uma pessoa organizada, responsável, comunicativa e resolutiva, com capacidade de liderança, autonomia para administrar prioridades e disposição para acompanhar de perto as equipes e contribuir para o bom funcionamento dos polos universitários.
Local do trabalho: Presencial