Descrição da vaga
A ZAMP® é mais do que uma operadora de restaurantes, nós somos uma comunidade que celebra a diversidade e a autenticidade. Nossas marcas globalmente reconhecidas são sinônimo de sabor e descoberta. Com mais de 1000 restaurantes espalhados pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, nosso sonho é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo.
Inclusão é o nosso ingrediente secreto: Na ZAMP®, valorizamos cada indivíduo e promovemos uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas, portanto, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e talentos de todas as esferas sociais.
Junte-se a nós nessa jornada, onde cada momento é uma celebração e cada desafio é uma oportunidade para transformar positivamente a vida das pessoas. Vamos juntos fazer o que é certo e construir um futuro onde todos têm lugar à mesa
Responsabilidades e atribuições:
• Realizar a gestão operacional das unidades sob sua responsabilidade, garantindo a execução dos padrões, processos e excelência operacional;
• Desenvolver e acompanhar gerentes e lideranças, promovendo engajamento, performance e evolução dos times;
• Conduzir rotinas de campo, assegurando a aderência aos procedimentos e a melhor experiência para o cliente;
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), atuando de forma proativa na identificação de oportunidades e desvios;
• Elaborar e acompanhar planos de ação visando a melhoria contínua dos resultados;
• Atuar de forma próxima às operações, promovendo alinhamento entre estratégia, execução e resultados;
• Garantir a sustentabilidade dos resultados por meio da gestão de pessoas, processos e indicadores.
Requisitos e qualificações:
Ingredientes Para o Combo:
• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão operacional e liderança de equipes;
• Vivência com acompanhamento de indicadores, elaboração de planos de ação e gestão de resultados;
• Experiência em operações com múltiplas unidades será considerada um diferencial;
• Disponibilidade para atuação em campo e deslocamentos frequentes dentro da regional;
• Perfil mão na massa, com forte capacidade de influência, comunicação e desenvolvimento de pessoas;
• Empatia para lidar com diferentes perfis e realidades das equipes;
• Proatividade, senso de dono e boa capacidade de tomada de decisão;
• Conhecimento em Excel.
Diferenciais:
• Experiência nos segmentos de varejo, alimentação, franquias ou serviços;
• Conhecimento em SAP;
• Vivência em ambientes de alta demanda operacional.
Informações adicionais:
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Cartão Multibenefícios;
• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);
• Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);
• Bônus Atrativo Anual;
• Parceria com universidades e instituições de ensino;
• Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);
• TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício).