Coordenador(a) de operações de pós-vendas

Descrição do trabalho Coordenador(a) de Operações de Pós-Vendas Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações de Pós-Vendas com forte perfil de liderança, organização e gestão de processos. O(a) profissional será responsável por liderar a equipe, acompanhar pedidos e demandas da área, garantir o cumprimento dos prazos e atuar na resolução de pendências, assegurando uma operação eficiente. Principais Responsabilidades Liderar, orientar e acompanhar o desempenho da equipe • Distribuir e acompanhar as demandas e prioridades da área • Gerenciar e acompanhar pedidos de peças, equipamentos, trocas, garantias e demais solicitações • Monitorar prazos, pendências e demandas em atraso, realizando os devidos acompanhamentos e escalonamentos • Acompanhar indicadores de produtividade, volume de pedidos e cumprimento de prazos • Atuar na resolução de problemas e casos mais complexos • Garantir a organização e atualização das informações nos sistemas • Fazer interface com as áreas de Vendas, Logística, Estoque, Compras e Assistência Técnica • Identificar oportunidades de melhoria nos processos da operação. Requisitos Formação Superior completa em Química, Engenharia Química, Biotecnologia, Farmácia, Engenharia de Materiais, Engenharia Elétrica ou áreas correlatas • Experiência comprovada em gestão de equipes • Experiência com gestão e acompanhamento de pedidos e processos operacionais • Conhecimento em Excel e sistemas de gestão • Inglês para comunicação com fornecedores, leitura de manuais e troca de e-mails • Perfil organizado, analítico, proativo e com habilidade para resolução de problemas. Diferenciais Experiência com equipamentos analíticos, laboratoriais ou tratamento de água • Pós-graduação em Gestão de Operações, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas • Conhecimento em Power BI, Lean, Six Sigma ou PDCA. O que oferecemos Contratação CLT • Convênio médico Porto Saúde, com abrangência nacional e acomodação em apartamento • Plano odontológico Porto Saúde gratuito – plano básico • Vale-refeição sem desconto em folha • Total Pass • Seguro de vida opcional • Parcerias com SESC e SENAC. Local de trabalho: Diadema/SP Se você tem experiência no universo de instrumentação analítica e suporte técnico de equipamentos laboratoriais e quer avançar para uma posição de coordenação de pós-vendas, queremos conhecer você. Interessados(as): Candidatar-se via Linked In, e-mail: vagas@.br ou por Whats App 11 99573-9051