Descrição da vaga
A sua missão será:
Liderar o desenvolvimento e a implementação da estratégia digital e da jornada de pacientes no mercado de obesidade/GLP-1, conectando insights, canais, conteúdo, dados e soluções para proporcionar experiências relevantes para pacientes e profissionais de saúde.
Papéis e Responsabilidades:
• Desenvolver e implementar a estratégia digital, multicanal e de Customer Experience para pacientes e HCPs.
• Mapear e evoluir jornadas, identificando necessidades, barreiras e oportunidades ao longo da experiência.
• Planejar e coordenar campanhas e iniciativas digitais de ponta a ponta.
• Transformar dados, pesquisas e insights de clientes em oportunidades e ações.
• Identificar e implementar novas soluções, tecnologias e modelos de engajamento.
• Trabalhar de forma integrada com as áreas Médica, Digital, Patient Support, Dados e demais áreas parceiras.
• Gerenciar agências, fornecedores e parceiros digitais.
• Definir e acompanhar KPIs, utilizando dados para otimizar continuamente campanhas, canais e jornadas.
• Contribuir para a construção de novas capabilities digitais e formas de trabalho na organização.
E o que você precisa para cumprir a sua missão?
Requeridos:
• Experiência em Digital Marketing, Omnichannel, Customer Experience ou áreas relacionadas.
• Experiência com jornadas de clientes/pacientes e projetos digitais.
• Conhecimento de dados, métricas digitais e gestão de performance.
• Excelente capacidade de gestão de projetos e stakeholders.
• Perfil estratégico, hands-on, colaborativo e orientado a resultados.
• Experiência em healthcare/farmacêutica desejável.
• Inglês intermediário.
• Graduação completa em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas
• Essa posição tem base em São Paulo.
Desejáveis:
• Experiência prévia em Pharma ou Healthcare.