Coordenadora de Hotelaria

VAGA | COORDENADORA DE HOTELARIA O Eco Park Campo Grande , o maior parque aquático de Mato Grosso do Sul, está em busca de uma Coordenadora de Hotelaria com perfil de liderança, organização e forte atuação operacional, para coordenar as atividades de hotelaria, garantindo padrão de qualidade, excelência no atendimento e uma experiência acolhedora aos hóspedes. Principais responsabilidades: ▪ Coordenar as operações diárias da hotelaria ▪ Supervisionar as equipes de governança, limpeza e demais áreas relacionadas à hospedagem ▪ Elaborar e acompanhar escalas de trabalho ▪ Garantir os padrões de limpeza, organização, conservação e apresentação das acomodações e áreas comuns ▪ Acompanhar check-in, check-out e demandas relacionadas à experiência dos hóspedes ▪ Supervisionar a preparação e liberação das acomodações dentro dos padrões estabelecidos ▪ Acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências dos hóspedes, garantindo tratativas ágeis e eficazes ▪ Realizar treinamentos, orientações e feedbacks com a equipe ▪ Controlar materiais, enxoval, produtos de limpeza e demais insumos da hotelaria ▪ Acompanhar indicadores de desempenho e qualidade do setor ▪ Atuar em conjunto com Manutenção, Atendimento, A&B, Segurança e demais áreas para garantir a integração da operação ▪ Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência dos hóspedes ▪ Entre outras atividades relacionadas à função. Requisitos: ✔ Experiência comprovada em liderança ou coordenação na área de Hotelaria ✔ Experiência com gestão de equipes operacionais ✔ Vivência com governança, hospedagem e experiência do hóspede ✔ Conhecimento de rotinas de limpeza, organização, conservação e padrões de hotelaria ✔ Boa capacidade de organização e acompanhamento de processos ✔ Disponibilidade para atuação em finais de semana e feriados, conforme escala ✔ Condução própria ✔ Experiência em resorts e parques será considerada um diferencial. Oferecemos: Salário Compátivel; Alimentação no local; Cesta Básica; Convênios com farmácias, academias, gás, óticas e muito mais. Como se candidatar: Envie seu currículo para Ver o e-mail no click.appcast.io Assunto: Coordenadora de Hotelaria – [Seu Nome]