Descrição da vaga
A Consulting Blue está buscando um(a) Coordenador(a) de BPO Financeiro para liderar a operação, desenvolver a equipe e garantir qualidade, previsibilidade e evolução contínua na entrega aos clientes.
Não buscamos apenas alguém com experiência financeira. Procuramos uma pessoa que já tenha vivido a rotina de BPO Financeiro, entenda a pressão da operação, saiba organizar volume, prioridades, pessoas e clientes — e consiga transformar processo em resultado.
Principais responsabilidades
• Liderar e desenvolver o time de BPO Financeiro;
• Distribuir carteira, demandas e responsabilidades entre os operadores;
• Acompanhar a rotina de contas a pagar, contas a receber, conciliação bancária, cobrança, fluxo de caixa e DRE Gerencial;
• Garantir atualização correta dos sistemas financeiros e qualidade das informações;
• Acompanhar prazos, SLAs, pendências e pontos críticos de cada cliente;
• Realizar gestão da operação por indicadores, produtividade e volumetria;
• Revisar processos e identificar oportunidades de automação e eliminação de atividades repetitivas;
• Garantir comunicação recorrente e proativa com os clientes;
• Apoiar o time na solução de problemas financeiros e operacionais;
• Atuar na implantação e evolução dos processos de novos clientes;
• Identificar riscos antes que eles se transformem em reclamações;
• Manter a operação organizada, documentada e escalável;
• Desenvolver pessoas, dar feedbacks e elevar continuamente o padrão técnico do time.
O que esperamos
É obrigatório:
• Experiência comprovada trabalhando com BPO Financeiro;
• Experiência anterior em liderança de equipe financeira;
• Domínio das principais rotinas financeiras;
• Boa capacidade analítica e visão de processo;
• Organização e disciplina operacional;
• Capacidade de acompanhar simultaneamente diferentes clientes e demandas;
• Perfil de liderança próximo da equipe, mas orientado a resultado;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Facilidade com sistemas, tecnologia e automação.
Será um diferencial
• Experiência com Conta Azul;
• Experiência com implantação de clientes em BPO;
• Conhecimento de indicadores financeiros e DRE Gerencial;
• Experiência com gestão por SLA, produtividade e volumetria;
• Conhecimento de automações, IA e melhoria de processos;
• Experiência em operações com múltiplos CNPJs, unidades ou centros de custo.
O perfil que buscamos
Queremos alguém que entenda que coordenar BPO financeiro não é apenas conferir se as tarefas foram executadas.
É saber perguntar:
O número está certo?O cliente está informado?O time sabe o próximo passo?Existe alguma pendência que pode virar problema amanhã?Esse processo ainda precisa existir ou já pode ser automatizado?
Na Consulting Blue, acreditamos que tecnologia deve assumir cada vez mais o trabalho repetitivo, enquanto as pessoas concentram energia em análise, comunicação, solução de problemas e relacionamento com o cliente.
Sobre a Consulting Blue
Somos uma empresa especializada em BPO Financeiro e gestão financeira para empresas, com uma operação orientada por processos, tecnologia, indicadores e proximidade com o cliente.
Nosso objetivo é simples:
Sua empresa no Azul.
Como se candidatar
Se você já trabalhou diretamente com BPO Financeiro, já liderou equipes e acredita que uma operação financeira pode ser mais organizada, inteligente e automatizada, queremos conversar com você.
• Envie seu currículo para: fernando@consultingblue.com.br