Coordenadora de Atendimento Buddha Spa

Coordenador de Spa Buscamos um(a) Coordenador(a) de Unidade com perfil comercial, visão de negócio e capacidade para conduzir uma operação com estrutura enxuta. A posição responde diretamente à Gerência de Operações e mantém interface com as áreas Administrativa, Compras, RH/DP e Marketing. Principais responsabilidades: • Gerenciar a rotina comercial e operacional da unidade; • Liderar diretamente as equipes de atendimento e vendas; • Coordenar e alinhar a atuação de profissionais parceiros PJ; • Acompanhar metas, faturamento, conversão, produtividade e satisfação dos clientes; • Elaborar planos de ação para melhorar os resultados; • Organizar escalas e acompanhar a rotina das equipes; • Controlar estoque, insumos, custos e necessidades de manutenção; • Realizar reuniões, treinamentos, alinhamentos e feedbacks; • Solucionar reclamações, conflitos e imprevistos; • Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões de atendimento; • Manter alinhamento com a Gerência de Operações e as áreas de apoio. Requisitos: • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Hotelaria, Saúde, Bem-Estar ou áreas relacionadas; • Experiência comprovada em liderança de equipes; • Vivência com atendimento ao cliente, vendas ou gestão operacional; • Facilidade com metas, indicadores, sistemas e planilhas; • Comunicação assertiva, organização, autonomia e foco em resultados. • Experiência nos segmentos de serviços, saúde, estética, terapias, hotelaria ou bem-estar será considerada um diferencial. Perfil desejado: • Liderança firme, respeitosa e próxima da equipe; • Forte orientação para metas e resultados; • Organização, disciplina e atenção aos detalhes; • Agilidade para tomar decisões e resolver problemas; • Autonomia, responsabilidade e postura ativa; • Equilíbrio e resiliência para atuar sob pressão; • Ética e discrição no tratamento de informações e conflitos. Regime de contratação: CLT Horário: De segunda a sexta-feira, das 12h às 20h; Aos sábados, das 9h às 19h (Uma folga fixa em um sábado por mês) Quando houver necessidade operacional, participará do revezamento da equipe, podendo folgar no sábado e trabalhar no domingo; Trabalho em feriados somente quando necessário, conforme escala e revezamento da equipe; Jornada com intervalo para refeição e descanso. Importante ter flexibilidade de rotina para atender intercorrencias caso haja. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$5.000,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Assistência odontológica • Auxílio-combustível • Convênios e descontos comerciais • Seguro de vida • Vale-alimentação • Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: • Tem experiência com vendas? Local do trabalho: Presencial