Coordenador(a) de Atendimento a Passageiros

Responsabilidades • Coordenar a equipe de atendimento a passageiros, garantindo a qualidade e eficiência na execução das atividades; • Acompanhar e orientar supervisores quanto aos procedimentos operacionais e padrões estabelecidos pela empresa; • Participar de reuniões com clientes, mantendo comunicação clara, postura profissional e bom relacionamento interpessoal; • Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe; • Garantir o cumprimento das metas, indicadores e orçamento da operação; • Assegurar os recursos necessários para o adequado desempenho da equipe sob sua gestão; • Monitorar resultados e propor melhorias contínuas nos processos; • Executar demais atividades correlatas ao cargo. Requisitos e Perfil • Ensino superior completo; • Experiência com liderança e gestão de equipes; • Boa comunicação verbal e escrita; • Postura profissional, proatividade e capacidade de relacionamento interpessoal; • Perfil organizado, dinâmico e voltado à resolução de problemas; • Facilidade para trabalhar em equipe e sob pressão; • Conhecimento no Pacote Office; • Inglês fluente. Condições • Salário compatível com o mercado; • + Pacote de Benefícios