Coordenador Treinamento Comercial

VAGA | Coordenador(a) de Treinamento Comercial Belém Atue de forma estratégica no desenvolvimento das equipes comerciais, impulsionando resultados por meio de treinamentos eficazes, inovação em aprendizagem e forte conexão com o negócio. O que te espera no dia a dia: • Planejar, implementar e acompanhar o Plano Anual de Treinamento Comercial. • Conduzir LNT com base em KPIs de vendas, qualidade e produtividade. • Desenvolver trilhas de aprendizagem, conteúdos e capacitações presenciais, híbridas e EAD. • Gerenciar instrutores e multiplicadores internos e parceiros. • Garantir atualização contínua do portfólio Claro (móvel, fixo, TV, banda larga, 5G e B2B). • Monitorar indicadores como conversão, aderência, qualidade, absenteísmo e retenção. • Coordenar onboarding e reciclagens das equipes comerciais. • Atuar em parceria com Comercial, Operações, Qualidade, RH e Universidades Corporativas. • Implementar metodologias modernas de aprendizagem (andragogia, metodologias ativas, gamificação). • Traduzir lançamentos e conteúdos técnicos em treinamentos aplicáveis à operação. • Preparar relatórios executivos e apresentações para liderança. ✅ Para fazer parte do nosso time, é essencial: • Graduação completa em Administração, Comunicação, Pedagogia, RH, Gestão Comercial ou áreas correlatas. • Experiência sólida com Treinamento Comercial em empresas de grande porte, preferencialmente Telecom. • Domínio de metodologias de educação corporativa e aprendizagem de adultos. • Experiência com LMS (Totara, Moodle, SuccessFactors, Degreed ou similares). • Excel e PowerPoint em nível avançado. • Vivência com ferramentas de criação de conteúdo (Articulate Rise/Storyline, Genially, Canva). • Experiência em gestão de projetos; metodologias ágeis como Scrum/Kanban são um diferencial. • Capacidade analítica para construção de dashboards e leitura de indicadores. • Conhecimento de técnicas de vendas, funil comercial e atendimento. ⭐ Será um diferencial: • Certificações (Trainer ABTD, Scrum, Kanban, Six Sigma Yellow Belt, Facilitação, Design Instrucional). • Experiência em operações de vendas de alta escala (call center, varejo, parceiros, equipes externas). • Conhecimento do portfólio Claro e do mercado de telecomunicações. • Vivência com gamificação, neuroaprendizagem ou UX aplicado à educação. • Participação em grandes rollouts de produtos ou treinamentos técnicos. • Pós-graduação ou MBA em T&D, Educação Corporativa, Gestão de Pessoas ou áreas afins.