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Linkcall Servicos De Call Center

Publicado há 22 dias
Jundiaí, SP
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Descrição da vaga

Principais responsabilidades Liderar a área de Planejamento (Forecast, Capacity, Escalas e Real Time), garantindo o dimensionamento adequado das operações. Gerir indicadores de performance, desenvolver o time, conduzir análises estratégicas e apoiar decisões de negócio. Atuar na construção de dashboards, projetos de melhoria contínua e automação, com interface com diversas áreas. Requisitos Experiência sólida em Planejamento/WFM, gestão de equipes e domínio de indicadores operacionais. Forte capacidade analítica e visão estratégica. Ensino superior completo ou cursando em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação/TI, Estatística, Matemática, Ciência de Dados, Economia ou áreas correlatas. Diferenciais Conhecimento em Power BI, modelagem financeira, automação e vivência em operações complexas ou multiclientes. Residir em Barueri e região. BENEFÍCIOS: • Convênio médico; • Convênio odontológico; • Convênio Farmácia; • Auxílio creche; • Salário Família; • Clube de Desconto - Convênios comerciais; • Vale alimentação ou Vale refeição; • Vale transporte; • Wellhub. QUEM SOMOS: CONHEÇA A NOSSA TRAJETÓRIA: Somos especialistas em bons relacionamentos entre marcas e clientes. Com mais de 18 anos de mercado e uma variedade de soluções que transformam negócios, somos especialistas em proporcionar boas experiências para quem se relaciona com nossos clientes. Conectando pessoas e tecnologias, contribuímos com a evolução do negocio de grandes marcas. Tipo de vaga: Efetivo CLT.

Sobre a empresa

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