Descrição da vaga
Requisitos:
Graduação em administração, Gestão de Segurança, Gestão de Operações e áreas correlatas.
Habilidade com Pacote Office, Power BI e Dashboard.
Desejável experiência comprovada na gestão de equipes de vigilância.
Experiência comprovada como coordenador(a) ou supervisor(a) operacional em empresa de segurança privada.
Conhecimento da legislação de segurança privada e das rotinas trabalhistas aplicadas à operação (escalas 12x36, 5x2, banco de horas etc.).
Experiência em gestão de equipes numerosas e postos distribuídos geograficamente.
Disponibilidade para atender ocorrências fora do horário comercial (regime de sobreaviso).
Principais responsabilidades
Coordenar e supervisionar as equipes operacionais (supervisores, vigilantes, porteiros e controladores de acesso) nos postos sob sua gestão.
Elaborar e controlar escalas de trabalho, coberturas de faltas, férias e folgas, para manter os postos sempre ocupados.
Fazer visitas técnicas e rondas de inspeção nos postos, verificando postura, uniforme, equipamentos e cumprimento dos procedimentos.
Atender e gerir ocorrências e incidentes, orientando as equipes e garantindo o registro correto e a comunicação ao cliente.
Implantar novos contratos e postos: análise de riscos, dimensionamento do efetivo, procedimentos operacionais (POPs) e integração das equipes.
Manter relacionamento com os clientes, com reuniões periódicas, relatórios de desempenho e tratamento de demandas e reclamações.
Acompanhar indicadores operacionais (absenteísmo, turnover, ocorrências, SLA, horas extras) e propor planos de ação.
Garantir o cumprimento da legislação de segurança privada (Lei no 14.967/2024 - Estatuto da Segurança Privada - e normas da Polícia Federal), bem como das normas trabalhistas e de SST.
Controlar armamento, munições, coletes e demais equipamentos, quando aplicável.
Acompanhar a reciclagem, os treinamentos e a validade das documentações dos vigilantes (CNV, cursos de extensão etc.).
Apoiar os processos de recrutamento, seleção, integração e desligamento do efetivo operacional.
Controlar custos operacionais, horas extras e consumo de materiais dentro do orçamento dos contratos.
Soft Skills
Liderança e capacidade de tomar decisões sob pressão.
Comunicação clara e postura profissional com clientes e equipes.
Organização, senso de urgência e foco em resultados.
Ética, discrição e responsabilidade.
Resiliência e capacidade de resolver conflitos.
Benefícios
Salário compatível com o mercado
Vale-refeição/alimentação
Veículo da empresa e ajuda de custo para combustível
Veículo da empresa
Celular corporativo
Assistência médica e odontológica
Seguro de vida
Wellhub
Parcerias com Instituições de ensino