Descrição da vaga
RESPONSABILIDADES:
Coordenar embarques de Importação e Exportação nos modais Marítimo e Aéreo.
Monitorar a jornada das cargas desde a origem até a entrega final.
Gerenciar exceções e intercorrências operacionais (rolagens, atrasos, congestionamentos, cancelamentos, avarias, extravios, etc.).
Coordenar reservas (bookings) junto a armadores, companhias aéreas e agentes internacionais.
Liderar, desenvolver e orientar a equipe operacional, realizando a distribuição de atividades e acompanhando a produtividade do time.
Definir, acompanhar e controlar os indicadores de desempenho (KPIs) operacionais, produtividade e níveis de serviço.
Participar ativamente de reuniões operacionais e gerenciais.
Buscar continuamente a eficiência operacional e a otimização/redução de custos.
Assegurar o correto fluxo documental das operações.
Implementar, estruturar e revisar Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs).
REQUISITOS:
Formação Superior concluída em Comércio Exterior, Logística, Negócios Internacionais ou áreas afins.
Sólida experiência em operações de Importação e Exportação nos modais marítimo e aéreo, atuando em Agentes de Carga e/ou Armadores.
Inglês Avançado (imprescindível para comunicação com agentes e parceiros internacionais).
Conhecimentos Operacionais e Técnicos:
Gestão operacional completa de embarques marítimos e aéreos (IMP/EXP).
Experiência comprovada em coordenação de processos junto a armadores, companhias aéreas, agentes internacionais e terminais portuários/aeroportuários.
Experiência consolidada em Gestão de Equipes Operacionais.
Controle e medição de KPIs operacionais, níveis de serviço e produtividade.
Ampla vivência na resolução de problemas críticos da rotina logística (rolagem de carga, demurrage, detention, short shipment, avarias, atrasos, etc.).
DESEJÁVEL:
Experiência prévia de trabalho em Armador ou Companhia Aérea.
Conhecimento técnico em operações de Cargas Projeto, Break Bulk e Out of Gauge (OOG).
Idioma Espanhol em nível intermediário ou avançado.
Networking consolidado junto a armadores, agentes de carga e terminais.