Descrição da vaga
Coordenar a operação da unidade, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e a qualidade dos serviços prestados.
Liderar equipes multidisciplinares (Recepção, Coleta, Enfermagem, Radiologia, Laudos e áreas de apoio), promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.
Gerenciar indicadores operacionais, acompanhando metas, produtividade e planos de ação para melhoria contínua.
Atuar na gestão administrativa e financeira da unidade, incluindo caixa, emissão de documentos fiscais, controle de estoque e apoio aos processos de faturamento.
Assegurar o cumprimento das normas, legislações e procedimentos internos, acompanhando auditorias e fiscalizações quando necessário.
Atuar na gestão de pessoas, realizando acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento da equipe, escalas, férias e demais rotinas de liderança.
Intervir na resolução de ocorrências e garantir uma experiência positiva para clientes internos e externos.
Local de trabalho: São Bernardo do Campo/SP (atuação 100% presencial) Ensino Superior completo.
Experiência em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente na área da saúde, laboratórios, hospitais, clínicas ou operadoras de saúde.
Vivência com gestão de indicadores, processos operacionais e liderança de equipes.