Coordenador de Suporte Técnico

Coordenador de TI - Gestão de Contratos e Operações Profissional responsável por representar a empresa junto ao cliente e órgãos fiscalizadores, atuando como elo estratégico entre as áreas técnicas e a fiscalização, garantindo qualidade, conformidade e transparência nas entregas dos serviços de TI. Responsabilidades Coordenar operações e equipes de suporte de TI. Acompanhar serviços, demandas, SLAs e entregas técnicas. Atender solicitações da fiscalização e acompanhar auditorias. Negociar prazos e alinhamentos junto ao cliente. Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs). Apoiar processos de PMO, gestão contratual e governança de TI. Requisitos Residir em Manaus/AM (presencial). Ensino Superior completo em TI ou áreas correlatas. Experiência em coordenação de operações ou suporte de TI. Conhecimento técnico em infraestrutura, suporte e gestão de serviços. Experiência com relatórios, KPIs e acompanhamento de contratos. Boa comunicação, organização e perfil de liderança. Diferenciais Experiência com contratos públicos. Conhecimento em ITIL, PMO ou governança de TI. Inglês técnico.