Coordenador de Suporte Técnico

Descrição Geral:Divulga vagas consultoria está com vaga(s) de emprego para coordenador de suporte técnico para feira de santana em feira de santana / ba cargo: coordenador de suporte técnico feira de santana divulga vagas consultoria requisito: coordenador de suporte técnico gerenciar e supervisionar a equipe de suporte técnico n1 e n2 definir, monitorar e reportar kpis e slas de atendimento planejar e executar treinamentos técnicos para a equipe participar de reuniões estratégicas e interagir com gestores de outras áreas para alinhar demandas estruturar, revisar e padronizar processos de atendimento e escalonamento de chamados realizar reuniões de alinhamento e feedback individual, promovendo desenvolvimento contínuo liderar iniciativas de melhoria contínua e automação de processos de atendimento. Requisitos: graduação completa em ciência da computação, sistemas de informação, engenharia da computação ou áreas correlatas vivência com gestão de equipes habilidade para análise de métricas e elaboração de relatórios gerenciais experiência com gestão de indicadores de performance (kpis) e melhoria contínua otimização de processos de ti e a entrega de serviços (itil). Escolaridade mínima: ensino superior jornada de trabalho: segunda a sexta benefícios: cartão multibenefícios (r$ 850,00) day off aniversário oportunidade de crescimento. Candidate-Se através do portal divulga vagas siga o instagram da divulga vagas: : a combinar benefícios: não foi informado.