Coordenador de Suporte

A Tech For TI está com oportunidade CLT, para Coordenador de Suporte, atuar 100% presencial em cliente situado em Mogi das Cruzes (SP). Principais atividades e requisitos: - Experiência em coordenação de equipe ou atuação em coordenação de equipe de TI; - Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e remota; - Elaboração e controle de documentações de T.I; - Conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware; - Configuração e sustentação de redes de computadores (switches, roteadores, wifi); - Resolução de problemas de conectividade de rede; - Diagnosticar e solucionar problemas de rede; - Vivência em suporte técnico para usuários finais e funcionários; - Conhecimentos em operação com sistema de chamados (Ex; GLPI). Diferenciais: a)Linux Professional Institute Certified Level 1 - LPIC-1; b)Microsoft Certified Systems Engineer - MCSE; c)ITIL Foundation Certificate in IT - Service Management V3 ou superior; d)VMware Vcenter; e)Certificado válido de especialista em ferramentas EPP Endpoint Protection Plataform e/ou EDR Endpoint Detection and Response, emitido por fabricante; f)Certificado válido de segurança de redes utilizando equipamentos de Firewall (NGFW) ou UTM (Unified Threat Management), emitido por fabricante de equipamentos específicos de proteção cibernética.