Coordenador De Serviços Técnicos

Local Osasco - SP Presencial Responsabilidades • Coordenar e acompanhar a equipe de técnicos de campo • Planejar a agenda de instalações, comissionamentos, manutenções preventivas, corretivas e demais intervenções técnicas • Acompanhar chamados técnicos, garantindo agilidade na resposta e na solução dos problemas dos clientes • Avaliar tecnicamente as solicitações e definir os recursos necessários para cada atendimento • Revisar relatórios técnicos e garantir a correta documentação dos serviços realizados • Avaliar, junto à matriz, os pedidos de garantia solicitados pelos clientes • Apoiar o desenvolvimento e a comercialização de contratos de manutenção preventiva e serviços • Prestar suporte técnico à equipe na resolução de problemas de maior complexidade • Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe técnica • Coordenar atividades internas, como reformas de equipamentos, preparação de máquinas, conversões e adequações técnicas • Atuar em sinergia com as áreas de Peças, Comercial, Backoffice e Administração • Acompanhar os custos relacionados aos atendimentos, buscando a otimização dos recursos e a melhoria da rentabilidade do departamento • Manter contato com clientes em situações críticas, garantindo comunicação clara sobre andamento, diagnóstico e previsão de solução • Promover a melhoria contínua dos processos de Serviços Técnicos e Pós-Venda Requisitos • Formação técnica ou superior em Engenharia Mecânica, El Tipo de contrato CLT (Efetivo)