Coordenador de recepção

Descrição da vaga: Buscamos um(a) Coordenador(a) de Recepção para liderar a equipe de atendimento, garantir a qualidade dos serviços prestados e assegurar a excelência na experiência dos hóspedes, contribuindo para a eficiência da operação hoteleira. Principais responsabilidades: • Coordenar e acompanhar as atividades da equipe de recepção. • Supervisionar os processos de check-in, check-out, reservas e atendimento aos hóspedes. • Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e dos padrões de atendimento. • Acompanhar indicadores, ocupação, disponibilidade de acomodações e demandas operacionais. • Atuar na resolução de reclamações e imprevistos, buscando soluções ágeis e eficazes. • Realizar treinamentos, orientar a equipe e acompanhar o desempenho dos colaboradores. • Apoiar rotinas administrativas, controles de caixa e conferência de informações. • Assegurar a organização da recepção e a comunicação eficiente entre os setores. Requisitos: • Experiência em recepção hoteleira, preferencialmente em posição de liderança. • Boa comunicação, organização e capacidade de liderança. • Perfil proativo, senso de responsabilidade e habilidade para resolver problemas. • Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira será considerado um diferencial. Informações importantes: • Local: Aeroporto Internacional de Viracopos, Campinas/SP. • Disponibilidade de horário para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados. Se você tem perfil de liderança, gosta de trabalhar com atendimento ao público e busca um ambiente dinâmico, venha fazer parte da nossa equipe