Coordenador de Recepção

Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção Senioridade: Coordenador Lugar de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Recepção para atuar no Intercity Cidade Baixa, garantindo uma operação de excelência e uma experiência acolhedora para nossos hóspedes. A posição exige visão estratégica, liderança inspiradora e forte capacidade de gestão de processos. Responsabilidades: Realizar a análise contínua dos indicadores de desempenho da recepção, garantindo a acuracidade das informações e propondo melhorias para otimizar resultados. Coordenar a operação da recepção, assegurando o cumprimento dos padrões de atendimento e a fluidez dos processos. Gerenciar rotinas operacionais, incluindo elaboração da escala mensal, controle de turnos e acompanhamento de ponto da equipe. Conduzir treinamentos técnicos e comportamentais, assegurando o desenvolvimento contínuo do time. Realizar avaliações de desempenho, oferecendo feedback estruturado e orientando planos de desenvolvimento. Atuar em parceria com os setores de Eventos e Reservas quando necessário, garantindo integração e eficiência das operações. Requisitos Necessários: Conhecimento sólido dos processos de Recepção, Reservas e Eventos. Domínio do Sistema CM (ou sistemas de gestão hoteleira correlatos). Inglês ou Espanhol em nível funcional para atendimento. Experiência prévia em liderança ou coordenação de equipes na área hoteleira. O que buscamos: Uma liderança organizada, hábil em comunicação, com jogo de cintura para lidar com demandas simultâneas. Benefícios: -. Assistência odontológica -. Seguro de vida -. Day off no dia do aniversário -. VA -. VT -. Assistência médica -. GymPass