Descrição da vaga
Coordenar o Sistema de Gestão da Qualidade, garantindo a conformidade com os requisitos normativos e dos clientes.
Realizar a integração e treinamento de novos colaboradores nos processos e requisitos da qualidade.
Receber e tratar reclamações de clientes, acionando as áreas envolvidas para contenção, análise e implementação de ações corretivas.
Emitir e acompanhar RACP, 8D e demais documentos relacionados às não conformidades.
Monitorar e analisar os indicadores da qualidade, propondo ações de melhoria.
Elaborar, revisar, controlar e treinar procedimentos, instruções de trabalho e demais documentos do Sistema de Gestão da Qualidade.
Controlar documentos e registros da qualidade conforme os requisitos aplicáveis.
Planejar, coordenar e acompanhar auditorias internas, externas e de clientes.
Realizar auditorias em fornecedores conforme requisitos da empresa.
Participar da análise crítica de novos produtos, avaliando requisitos de clientes e riscos envolvidos.
Acompanhar try-outs de ferramentas, moldes e novos produtos em conjunto com Produção, PCP e área técnica.
Dar suporte às reuniões de Análise Crítica pela Direção e acompanhar os planos de ação definidos.
Abrir, monitorar e garantir a eficácia dos planos de ação decorrentes de não conformidades, auditorias e reclamações de clientes.
Assegurar a manutenção das certificações e a melhoria contínua dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade. Formação: Ensino Superior completo em Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Experiência sólida na indústria automotiva, vivência em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas, tratamento e solução de problemas, gestão de não conformidades e atendimento a clientes. Experiência em auditorias internas, externas e de fornecedores.
Conhecimentos Técnicos: Domínio das normas ISO 9001:2015, IATF 16949 e VDA, formação como Auditor Interno ISO 9001:2015 e IATF 16949, conhecimento e aplicação das ferramentas da qualidade: APQP, PPAP, FMEA, MSA, CEP, 8D, Gestão Report, VDA 6.3, pacote Office avançado.
Requisitos Adicionais: CNH válida, boa comunicação e relacionamento interpessoal com clientes, fornecedores e equipes internas.
Competências Comportamentais: Liderança, proatividade, disciplina, agilidade, confiabilidade, organização e zelo, capacidade de resolução de problemas e conflitos, foco em resultados e melhoria contínua.