Coordenador de Prevenção de Perdas

Responsabilidades • Liderar a equipe de Fiscais de Loja, Zeladores e Porteiros, garantindo organização, disciplina e cumprimento dos processos do setor; • Realizar feedbacks periódicos e promover treinamentos contínuos para desenvolvimento da equipe; • Elaborar escalas de trabalho, horários, folgas, intervalos e férias, disponibilizando-as nos prazos estabelecidos; • Solicitar abertura de vagas para o setor, conforme necessidade operacional e aprovação da coordenação e gerência; • Extrair, analisar e monitorar indicadores do sistema relacionados a clientes, perdas, quebras e resultados do setor, subsidiando tomadas de decisão estratégicas junto à direção; • Participar do processo seletivo juntamente ao RH, avaliando candidatos para vagas do setor; • Ministrar treinamentos de integração relacionados ao módulo de Prevenção de Perdas; • Realizar avaliações do período de experiência dos colaboradores do setor; • Auditar a qualidade dos produtos, validade, rodízio, organização, limpeza dos setores e depósitos, bem como higiene, uniforme e apresentação dos colaboradores; • Fiscalizar a loja de forma preventiva, visando minimizar furtos, desperdícios, conflitos, ociosidade, perdas e quebras; • Garantir, junto à equipe de zeladoria, a limpeza e organização das dependências da loja, banheiros e acessos aos clientes; • Controlar produtos de alto risco, garantindo etiquetagem de segurança e correta gestão do estoque; • Definir o rodízio dos postos de trabalho da equipe de fiscais (antena, monitoramento, balcão e recebimento); • Monitorar e implementar ações de prevenção de perdas, identificando oportunidades de melhoria nos processos de manuseio, conservação e armazenagem de produtos; • Criar, acompanhar e analisar indicadores de trocas, quebras, desperdícios e perdas, propondo ações corretivas e preventivas para sua redução; • Realizar acompanhamento e auditoria das baixas de produtos no sistema; • Revisar processos operacionais, identificando riscos por setor e propondo melhorias contínuas; • Realizar aferição de taras e validação de produtos nos setores de padaria, FLV, frios e açougue; • Auditar etiquetas de preços, garantindo conformidade entre produto exposto e precificação; • Desenvolver e capacitar a equipe de Prevenção de Perdas, reforçando a importância da função e a atuação preventiva; • Acompanhar e monitorar imagens de câmeras de segurança, movimentação de clientes e colaboradores nas dependências da empresa; • Auditar processos de estoque, inventários, trocas, perdas, quebras e rotinas de recebimento das lojas; • Promover reuniões periódicas da equipe para apresentação de resultados, indicadores, boas práticas e planos de ação; • Participar, junto à diretoria, da definição e acompanhamento das metas da área de prevenção de perdas; • Participar das reuniões gerenciais, apresentando indicadores e alinhando processos entre as unidades; • Incentivar um ambiente de diálogo, respeito e desenvolvimento da equipe; • Garantir a aplicação das normas internas de segurança e o cumprimento da legislação trabalhista e exigências dos órgãos fiscalizadores. • Liderar a equipe de Fiscais de Loja, Zeladores e Porteiros, garantindo organização, disciplina e cumprimento dos processos do setor; • Realizar feedbacks periódicos e promover treinamentos contínuos para desenvolvimento da equipe; • Elaborar escalas de trabalho, horários, folgas, intervalos e férias, disponibilizando-as nos prazos estabelecidos; • Solicitar abertura de vagas para o setor, conforme necessidade operacional e aprovação da coordenação e gerência; • Extrair, analisar e monitorar indicadores do sistema relacionados a clientes, perdas, quebras e resultados do setor, subsidiando tomadas de decisão estratégicas junto à direção; • Participar do processo seletivo juntamente ao RH, avaliando candidatos para vagas do setor; • Ministrar treinamentos de integração relacionados ao módulo de Prevenção de Perdas; • Realizar avaliações do período de experiência dos colaboradores do setor; • Auditar a qualidade dos produtos, validade, rodízio, organização, limpeza dos setores e depósitos, bem como higiene, uniforme e apresentação dos colaboradores; • Fiscalizar a loja de forma preventiva, visando minimizar furtos, desperdícios, conflitos, ociosidade, perdas e quebras; • Garantir, junto à equipe de zeladoria, a limpeza e organização das dependências da loja, banheiros e acessos aos clientes; • Controlar produtos de alto risco, garantindo etiquetagem de segurança e correta gestão do estoque; • Definir o rodízio dos postos de trabalho da equipe de fiscais (antena, monitoramento, balcão e recebimento); • Monitorar e implementar ações de prevenção de perdas, identificando oportunidades de melhoria nos processos de manuseio, conservação e armazenagem de produtos; • Criar, acompanhar e analisar indicadores de trocas, quebras, desperdícios e perdas, propondo ações corretivas e preventivas para sua redução; • Realizar acompanhamento e auditoria das baixas de produtos no sistema; • Revisar processos operacionais, identificando riscos por setor e propondo melhorias contínuas; • Realizar aferição de taras e validação de produtos nos setores de padaria, FLV, frios e açougue; • Auditar etiquetas de preços, garantindo conformidade entre produto exposto e precificação; • Desenvolver e capacitar a equipe de Prevenção de Perdas, reforçando a importância da função e a atuação preventiva; • Acompanhar e monitorar imagens de câmeras de segurança, movimentação de clientes e colaboradores nas dependências da empresa; • Auditar processos de estoque, inventários, trocas, perdas, quebras e rotinas de recebimento das lojas; • Promover reuniões periódicas da equipe para apresentação de resultados, indicadores, boas práticas e planos de ação; • Participar, junto à diretoria, da definição e acompanhamento das metas da área de prevenção de perdas; • Participar das reuniões gerenciais, apresentando indicadores e alinhando processos entre as unidades; • Incentivar um ambiente de diálogo, respeito e desenvolvimento da equipe; • Garantir a aplicação das normas internas de segurança e o cumprimento da legislação trabalhista e exigências dos órgãos fiscalizadores. • Conhecimentos Específicos • Domínio em informática e sistemas operacionais; • Experiência em liderança e gestão de equipes; • Conhecimento em legislação trabalhista aplicada à gestão de pessoas; • Conhecimento sobre o Código de Defesa do Consumidor e suas aplicações no atendimento e operação; • Conhecimento em análise de processos, controles internos e acompanhamento de indicadores operacionais. • Habilidades e Competências • Boa comunicação; • Organização; • Facilidade de relacionamento interpessoal; • Equilíbrio emocional; • Foco em resultados; • Inovação e agilidade; • Capacidade de liderança e tomada de decisão; • Perfil analítico e visão estratégica; • Proatividade e senso de responsabilidade.