Coordenador de Operações (Digital / E-commerce)

Somos uma empresa digital em crescimento acelerado e estamos buscando uma pessoa para assumir um papel-chave na organização e evolução da nossa operação. Essa posição é para quem gosta de colocar ordem na casa, liderar de perto e garantir que tudo aconteça com qualidade e eficiência. O que você vai fazer no dia a dia: Gestão de pessoas e operação: • Organizar rotina, prioridades e distribuição de demandas do time • Acompanhar performance individual e coletiva • Desenvolver o time com foco em eficiência e qualidade • Estruturar e melhorar processos, fluxos e padrões operacionais Operação comercial (core do negócio): • Garantir qualidade e agilidade na criação e ajustes de ofertas • Supervisionar emissão de contratos • Organizar e priorizar demandas comerciais Financeiro operacional: • Supervisionar faturas, notas fiscais • Realizar análises operacionais de compras • Atuar em parceria com o time financeiro Operações de marketing: • Garantir execução de banners, sessões e landing pages • Apoiar campanhas com consistência operacional Experiência do cliente: • Gerir concessão de créditos e envio de vouchers • Garantir uma operação eficiente e uma boa experiência para o cliente Qualidade e melhoria contínua: • Acompanhar indicadores operacionais e SLAs • Reduzir erros e retrabalho • Propor e implementar melhorias contínuas. O que esperamos de você: • Experiência sólida com gestão de pessoas (obrigatório) • Perfil executor, organizado e com forte senso de prioridade • Vivência em operações (comercial, financeiro ou marketing) • Capacidade de estruturar processos e rotinas • Perfil analítico e orientado à eficiência • Boa comunicação e proximidade com o time. Perfil que buscamos: • Organização e disciplina operacional • Proatividade e autonomia • Foco em execução com qualidade • Liderança prática, próxima e mão na massa. Informações da vaga: • Salário: A combinar. • Modelo: PJ • Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h • Benefícios: Assistência médica + Vale-transporte, entre outros.. Sobre a empresa: Somos uma empresa digital nacional, de pequeno porte, em forte crescimento, mais detalhes serão compartilhados ao longo das etapas do processo.