Coordenador de operações

📢 VAGA | COORDENADOR(A) DE OPERAÇÕES – FELIZMED 📍 Local: Balneário Camboriú/SC 🚀 Início imediato 📄 Contratação: PJ 💰 Remuneração: R$ 4.000,00 fixo + premiação por resultados A FelizMed está buscando um(a) Coordenador(a) de Operações com experiência em gestão de equipes, conhecimento dos processos de atendimento de convênios de saúde e forte orientação para resultados. Buscamos um profissional com atuação próxima à operação, capaz de acompanhar a jornada do paciente, orientar a equipe, monitorar indicadores e identificar oportunidades de melhoria nos processos e resultados da unidade. Principais responsabilidades: • Coordenar as rotinas operacionais da unidade; • Liderar e acompanhar as equipes de atendimento, recepção e pós-atendimento; • Acompanhar os processos de atendimento de pacientes de convênios, desde a recepção até a finalização do atendimento; • Garantir a correta aplicação das regras e procedimentos das operadoras de saúde; • Acompanhar processos de elegibilidade, autorizações, guias, liberações e pendências relacionadas aos convênios; • Orientar a equipe para redução de erros cadastrais, operacionais e de autorização que possam gerar impactos no faturamento; • Monitorar produtividade, qualidade e desempenho da operação; • Acompanhar ocupação das agendas e atuar na redução de ociosidade, cancelamentos e no-show; • Acompanhar indicadores de conversão de exames, procedimentos e serviços; • Identificar oportunidades de melhoria na experiência e jornada do paciente; • Trabalhar com metas e indicadores individuais e da unidade; • Realizar feedbacks e desenvolver a equipe; • Identificar desvios e implementar planos de ação; • Reportar resultados, riscos e oportunidades à gestão. Perfil que buscamos: • Experiência com liderança e gestão de equipes; • Conhecimento e experiência nos processos de atendimento de convênios de saúde; • Conhecimento de elegibilidade, autorizações, guias e regras de atendimento das operadoras; • Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde; • Perfil comercial e orientado a resultados; • Facilidade para trabalhar com metas e indicadores; • Organização e capacidade analítica; • Boa comunicação e habilidade para resolução de problemas. 🎯 Sobre a oportunidade Contratação PJ | R$ 4.000,00 fixo + premiação por resultados. A premiação estará vinculada ao atingimento de metas e indicadores da operação. Se você possui experiência em operações de saúde, atendimento de convênios e liderança de equipes, e gosta de trabalhar com metas e resultados, queremos conhecer você. 📩 Envie seu currículo ou candidate-se pela vaga no LinkedIn. FelizMed | Cuidar de pessoas. Gerar resultados. Evoluir sempre.