Coordenador de Marca, Produto e Experiência

Coordenador de Marca, Produto e Experiência Local: Sorocaba/SP ou São Paulo/SP, porém nosso escritório fica em Sorocaba, necessário disponibilidade para viagens.. Modelo: Presencial Contratação: CLT ou PJ Remuneração: A combinar, conforme experiência e escopo Sobre a vaga A Mais que Café busca um Coordenador de Marca, Produto e Experiência para liderar iniciativas voltadas ao fortalecimento da marca, desenvolvimento de produtos, melhoria da experiência do cliente e execução das ações nas unidades. Essa posição terá papel estratégico no momento atual da empresa, contribuindo para a evolução da percepção da marca, criação de campanhas, lançamento de produtos e melhoria contínua da jornada do cliente nos pontos de venda. Trata-se de uma função voltada à realidade de varejo alimentício, com forte conexão com a operação de cafeterias, exigindo sensibilidade para produto, atendimento, ambiente de loja e experiência do consumidor. Importante destacar que a área ainda não possui processos totalmente estruturados, o que exige um profissional com capacidade de construção, organização e implantação. Mais do que executar demandas, essa posição terá como missão ajudar a desenhar e consolidar fluxos, rotinas e critérios para que a área evolua com consistência junto ao crescimento da empresa. Principais responsabilidades • Coordenar iniciativas de fortalecimento da marca e posicionamento institucional • Apoiar o desenvolvimento, revisão e lançamento de produtos • Estruturar campanhas promocionais e ações de ativação nas unidades • Melhorar a experiência do cliente nos pontos de venda, com foco em atendimento, ambientação e percepção da marca • Trabalhar em conjunto com operações para garantir a correta execução das ações nas unidades • Desenvolver materiais de apoio comercial, visual e institucional • Mapear tendências de mercado, comportamento do consumidor e benchmarking • Propor melhorias na jornada do cliente e na apresentação dos produtos • Acompanhar resultados de campanhas, produtos e ações implementadas • Estruturar processos e rotinas da área, criando base para maior organização e escalabilidade • Integrar marca, produto e experiência de forma coerente com o momento e os objetivos da empresa Requisitos • Experiência em branding, marketing, trade marketing, produto, experiência do cliente ou áreas correlatas • Capacidade de coordenar projetos e desdobrar ações com diferentes áreas • Boa leitura de mercado, comportamento do consumidor e posicionamento de marca • Perfil analítico, criativo e com forte capacidade de execução • Boa comunicação, organização e autonomia • Interesse em acompanhar a operação e entender a realidade das unidades • Capacidade de atuar em ambiente em construção, com necessidade de estruturação de processos Diferenciais • Experiência em varejo alimentício • Vivência em cafeterias, food service, conveniência ou hospitalidade • Experiência com lançamento de produtos e campanhas promocionais • Vivência com ambientação de loja, jornada do cliente e materiais de ponto de venda • Familiaridade com indicadores comerciais e análise de performance • Noções de design, comunicação visual e experiência de marca Perfil esperado • Visão estratégica com senso prático • Capacidade de inovação com foco em resultado • Sensibilidade para marca, experiência e comportamento do cliente • Organização, protagonismo e maturidade profissional • Interesse em construir, implantar e evoluir processos • Disposição para crescer junto com a empresa Observações Essa posição será importante para apoiar a empresa em seu momento de crescimento e profissionalização, conectando marca, produto e experiência à realidade da operação. O foco será criar valor para o cliente, fortalecer a percepção da marca e gerar impacto positivo nas unidades. A experiência prévia em varejo alimentício e cafeterias será considerada um diferencial importante, por trazer maior aderência à dinâmica do negócio e ao perfil do consumidor atendido pela marca.