Coordenador de Logística

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Logística para liderar as equipes de Customer Service e Monitoramento de Entregas. Principais responsabilidades: Coordenar e desenvolver as equipes de Customer Service e Monitoramento de Entregas, acompanhando o desempenho, a produtividade e a qualidade das atividades; Gerenciar os processos de acompanhamento das entregas, garantindo o cumprimento dos prazos e a visibilidade das operações; Supervisionar o atendimento aos clientes e embarcadores, assegurando uma comunicação eficiente e a resolução adequada das demandas; Monitorar e direcionar a tratativa de ocorrências, desvios operacionais e atrasos, buscando soluções ágeis e eficazes; Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), como nível de serviço, pontualidade das entregas, lead time, produtividade e satisfação dos clientes; Acompanhar metas, distribuir demandas e assegurar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Requisitos: Ensino superior completo em Logística, Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas; Experiência em operações logísticas e transporte de cargas; Experiência com liderança e gestão de equipes; Vivência com Customer Service, monitoramento de entregas e tratativa de ocorrências operacionais; Excel intermediário ou avançado; Boa comunicação, capacidade analítica, organização e habilidade para tomada de decisões e resolução de problemas.