Coordenador de Equipe de Campo (Sorocaba/SP)

Descrição da vaga Você exerce uma liderança que inspira? É Analítico? Venha ser a nosso(a) Coordenador(a) de O&M, fortalecer a conexão do nosso time, e desenvolver estratégias em parceria com as áreas, contribuindo para a entrega de resultados com excelência. O nosso time de Tecnologia está aguardando você!! Responsabilidades e atribuições Você vai fazer aqui: • Coordenar as atividades de instalação e ativação de novos clientes, realizando todo processo de campo para conectar a casa do assinante até a nossa rede, visando garantir o funcionamento do serviço contratado dentro do prazo pré-estabelecido, assegurando que a capacidade de execução dos serviços estejam dentro do forecast e dos padrões de qualidades; • Coordenar as atividades de atendimento relacionado a conectividade ao cliente, realizando o atendimento remoto de suporte técnico e presencial na casa do cliente conforme o problema diagnosticado, visando garantir o reestabelecimento do serviço através de atuação dentro da casa do assinante ou em campo, dentro dos padrões de qualidade pré-estabelecidos; • Coordenar o capex com novos assinantes (Equipamentos e Empreiteiras), fazendo o acompanhamento dos serviços executados e padrões de qualidades, visando o cumprimento do valor pré-estabelecido; • Acompanhar/Monitorar o despacho e roteirização de equipe técnicas, por meio de análise e distribuição de ordens de serviços para as equipes/empreiteiras de acordo com a região de atuação, otimizar a performance da equipe de campo; • Liderar equipes de Operação e Manutenção, através do acompanhamento de produtividades, qualidade dos serviços executados, cumprimentos de SLA, Performance e desenvolvimento de cada, visando garantir as entregas de resultados proposto e cumprimento do plano de negócio. Requisitos e qualificações Você não pode deixar de ter: • Superior Completo em Engenharia, Ciência da Computação, Administração ou áreas afins; • Habilidade em Excel e Power Point; • Inglês Intermediario; • Experiência em Gestão de equipes de Operações e Manutenções. Se você tiver, será um diferencial: • Conhecimento em Telecomunicações; • Conhecimento de Operações e Manutenções; Informações adicionais Você terá aqui: • Vale Refeição ou Alimentação; • Vale Transporte; • Plano de Saúde; • Plano Odontológico; • Seguro de Vida; • Participação nos lucros.