Coordenador de Clínica

Descrição Geral:Responsabilidades supervisionar e coordenar a equipe de recepcionistas, garantindo a excelência no atendimento e a organização do fluxo de pacientes. Implementar e otimizar processos de agendamento de consultas e exames, utilizando o sistema de gestão da clínica. Gerenciar a comunicação com pacientes, incluindo confirmações de agendamento, informações sobre procedimentos e resolução de intercorrências. Realizar o treinamento de novos membros da equipe de recepção sobre sistemas, protocolos de atendimento e políticas da clínica. Monitorar e analisar métricas de desempenho da recepção, como tempo de espera, satisfação do paciente e taxa de comparecimento, propondo melhorias contínuas. Coordenar a interface entre a recepção e as demais áreas clínicas e administrativas, assegurando a fluidez da operação. Garantir a correta utilização dos sistemas de prontuário eletrônico e de faturamento, assegurando a integridade dos dados e a conformidade com as normas. Requisitos experiência comprovada (mínimo em coordenação ou liderança de equipes de recepção, preferencialmente em clínicas médicas ou hospitais. Proficiência avançada no uso de sistemas de agendamento e gestão de clínicas (ex: shosp, doctoralia, etc.) e prontuário eletrônico. Conhecimento sólido em processos de faturamento de convênios e particulares, incluindo autorizações e guias. Capacidade de identificar e implementar melhorias em fluxos de trabalho e procedimentos operacionais padrão (pop). experiência na elaboração de relatórios de desempenho e indicadores de atendimento. Formação superior completa ou em andamento em áreas como administração, gestão hospitalar ou secretariado executivo. Domínio do pacote office, com ênfase em excel para criação e análise de planilhas. Habilidades gestão de equipes sistemas de agendamento (clínica) prontuário eletrônico (pep) faturamento de convênios microsoft excel avançado gestão de processos (pop) análise de métricas de atendimento resolução de conflitos comunicação interpessoal seg a sex das 08h00 às 18h00 (2h de almoço) sáb 07h00 às 11h00. Empresa oferece, salário R$ 2.800,00. Bonificação mensal flash r$895,00 ppr semestral vale alimentação. Ppr semestral seguro de vida em grupo.