Coordenador de Call Center - Clínica Médica - Magé RJ

Cargo: Coordenador de Call Center Leia também: Nome da empresa: Amor Saúde Clínica Médica e Odontológica Magé Ramo de atuação da empresa: Clínica Médica e Odontológica Descrição da vaga: Coordenar e acompanhar a equipe de atendimento e agendamento. Garantir o cumprimento das metas de consultas, exames e conversão de vendas. Monitorar indicadores de desempenho e produtividade. Realizar feedbacks, treinamentos e desenvolvimento da equipe. Acompanhar qualidade dos atendimentos via telefone, WhatsApp e demais canais. Elaborar planos de ação para melhoria dos resultados. Garantir o cumprimento dos processos e padrões da clínica. Requisitos: Desejável experiência comprovada com liderança de equipes de Call Center. Conhecimento em gestão por indicadores e metas. Habilidade em treinamento e desenvolvimento de pessoas. Perfil analítico, organizado e proativo. Excelente comunicação e capacidade de negociação. Desejável experiência na área da saúde. Domínio pacote office Desejável nível superior completo ou cursando Salário: R$ 2.500,00 a R$ 3.500,00 Benefícios: VT + Premiações por metas alcançadas Local: Magé RJ Horário de Trabalho: das 08:30 às 19:00 Enviar currículo via e-mail