Coordenador de Atendimento

Hospital Cargo: Coordenador de Atendimento Regime de Contratação: CLT - Efetivo Número de Vagas: 1 Descrição do Cargo / Responsabilidades: Coordenar e otimizar os serviços de atendimento Coordenar o serviço e o atendimento pessoal e telefônico dados aos clientes da instituição, focando na humanização e no acolhimento dos nossos clientes/pacientes e acompanhantes. Elaborar escala de trabalho, férias e conferir o ponto dos colaboradores de sua supervisão; Manter atualizados e aplicados os instrumentos normativos do setor; Cumprir com o Plano de Ação Setorial junto à sua equipe; Levantar e monitorar os resultados dos indicadores do setor, tomando as ações de melhoria cabíveis; Acompanhar os processos operacionais de trabalho dos serviços sob sua responsabilidade, promovendo melhorias contínuas; Analisar e acompanhar os Censos Diários e Metas Contratuais; Realizar contato com familiares dos pacientes em caso de necessidade de maiores esclarecimentos; Manter atualizado o relatório da conduta profissional e de vestimentas do colaborador. Formação e experiências desejáveis: Ensino Superior Completo Desejável 1 ano de experiência na área de coordenação no segmento hospitalar Office básico Forma de Trabalho: Presencial Bairro: Maracanã Cidade: Nova Iguaçu Benefícios: - Vale Transporte - Refeição no Local Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 07:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço) Salário: R$ 5.860,62 Informações Adicionais: Capacidade de resolver problemas, organização, boa fluência verbal, saber trabalhar em equipe.