Coordenador de Atendimento

Principais atividades: • Planejar, organizar e implantar ações de melhoria nos processos de atendimento; • Monitorar os processos de guias médicas, cadastro e desempenho; • Controlar custos da Unidade, como despesas internas, compras diárias (material de expediente e copa cozinha e para serviços aos clientes); • Realizar reuniões com os colaboradores semanalmente para tratar assuntos referentes as metas, intercorrências com clientes, materiais pendentes e necessidade dos colaboradores; • Interagir com os setores e serviços nas necessidades/postos que envolvem a dimensão funcional e estrutural; • Avaliar a equipe periodicamente e indicar oportunidades individuais de melhoria, através de feedbacks e entrega anual da avaliação de performance; • Analisar os indicadores de performance da loja, a fim de identificar eventuais desvios ou oportunidades de melhoria e propor planos de ações corretivas e/ou preventivas assegurando o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis ao funcionamento das lojas, além de acompanhar e responder às eventuais fiscalizações; • Criar ações de melhoria e tratativas pontuais quando necessário com o intuito de garantir o bom atendimento ao cliente; • Dentre outras demandas. Buscamos alguém que apresente: Ensino Superior Completo em Biomedicina, Farmácia, Bioquímica, etc; Conhecimento do Pacote Office e rotinas administrativas, Gestão de Pessoas e Gestão de Processos; Experiência em gestão de equipe; Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito. Informações da vaga: Modelo de Trabalho: Presencial Carga Horária: 220h Escala: 6x1 Horário de Trabalho: Segunda a sexta 08h as 18h Pagamento: R$3.900,00 - R$4.200,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Assistência odontológica • Convênios e descontos comerciais • Participação nos lucros • Seguro de vida • Vale-alimentação • Vale-refeição • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial