Descrição da vaga
O que é faz a área de Suporte Comercial na Porto?
Área responsável por suportar a operação comercial da Sucursal, garantindo a integração entre atendimento, administrativo e equipe comercial, com foco na eficiência operacional e no crescimento sustentável dos resultados. Atua na gestão da infraestrutura, processos, custos e suporte aos corretores, além de contribuir diretamente na execução das estratégias comerciais e ações de marketing. Tem papel fundamental na análise de indicadores de produtividade, identificação de oportunidades de negócio e na melhoria contínua dos processos, atuando como elo entre a sucursal e as áreas da matriz.
Responsabilidades e atribuições
• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de suporte comercial das Sucursais Rio de Janeiro e Espírito Santo, incluindo ciclo completo de gestão de pessoas;
• Gerir a infraestrutura, processos administrativos e operação da sucursal;
• Planejar, executar e mensurar treinamentos para corretores e equipe interna;
• Participar da construção e implementação de ações comerciais e campanhas de vendas;
• Monitorar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de crescimento;
• Apoiar a gestão comercial com análises, informações de carteira e oportunidades de negócio;
• Gerir custos e despesas da unidade (D.A., D.C., R.O., D.R.E.), garantindo sustentabilidade do negócio;
• Atuar na gestão do clima organizacional, promovendo engajamento e produtividade;
• Influenciar e articular com áreas da matriz para melhoria de processos e soluções operacionais;
• Organizar eventos, ações de marketing e relacionamento com corretores e parceiros;
• Garantir a conformidade com normas, auditorias e diretrizes corporativas.
Requisitos e qualificações
• Formação superior completa;
• Domínio do pacote Office;
• Gestão de pessoas;
• Possuir perfil analítico;
• Disponibilidade de viagens entre as Sucursais Rio de Janeiro e Espírito Santo;
• Residir ou ter disponibilidade de mudança para o Rio de Janeiro - RJ;
• Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e discreta, mantendo a privacidade dos dados e das comunicações;
• Proatividade na antecipação de necessidades e na resolução de problemas, demonstrando iniciativa e autonomia no desempenho das responsabilidades;
• Habilidade para se adaptar a ambientes dinâmicos e lidar com mudanças de prioridades.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS
Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Wellhub e TotalPass;
Participação nos Lucros - PLR;
Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;
Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
Auxílio creche ou babá;
Seguro de Vida;
Previdência Privada - PortoPrev;
Desconto em Produtos e Serviços;
Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol).
Local de trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Modelo de trabalho: Presencial
A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO
Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.