COORDENADOR (A) DE TI (BACKOFFICE DE VENDAS E COSTUMER SERVICE B2B)

Responsabilidades e atribuições 🍪Liderança de Projetos e Iniciativas de Melhoria Contínua. 🍪Governança de Processo B2B. 🍪Suporte Funcional ao Processo de Backoffice e Customer Service. 🍪Evolução do Fluxo Order to Cash (O2C). 🍪Relacionamento e Alinhamento entre TI e Negócio. 🍪 Análises e Indicadores de Processos. Requisitos e qualificações 🍪Graduação em TI, Engenharia, Administração, Sistemas ou áreas correlatas 🍪Experiência com processos de Backoffice Comercial, Customer Service ou Order to Cash 🍪Vivência com projetos de melhoria contínua ou transformação de processos 🍪Experiência com ambientes B2B de indústria ou distribuição 🍪Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen) 🍪Certificações em agilidade ou projetos (Scrum, Kanban, PMP) 🍪Conhecimento em ferramentas de mapeamento de processos (BPMN) .