Descrição da vaga
A SulAmérica há mais de 130 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para isso, contamos com mais de 4 mil colaboradores(as) engajados(as) e comprometidos(as).Acreditamos que por meio da inclusão e da diversidade construímos um ambiente seguro e de pertencimento que valoriza e respeita as pessoas integralmente. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, de diferentes raças e etnias, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e gerações para todas as nossas vagas. Estamos com oportunidade, para profissionais que queiram integrar a equipe de operações na SulAmérica. Oportunidade para atuar no time de Operações, como Coordenador(a) de Operações, com as seguintes responsabilidades: Nessa posição o profissional será responsável por supervisionar e controlar todo o ciclo de vida das demandas recebidas pela área de Operações. Esta função será fundamental na otimização do fluxo de trabalho, garantindo a distribuição equitativa da carga de trabalho entre a equipe de analistas e fornecendo um monitoramento abrangente do progresso das demandas. Essa função contribuirá significativamente na eficiência operacional, redução de gargalos, aprimoramento da qualidade geral dos processos operacionais e alcance das metas de desempenho da área. Adicionalmente, desempenhará um papel crucial na implementação de auditorias amostrais, identificação e direcionamento de inconsistências aos analistas, e solicitação de reforço gerencial quando necessário. O que esperamos de conhecimentos para essa vaga? Ensino Superior Completo Experiência comprovada em planejamento, controle e distribuição de demandas; Necessário Excel avançado, para atuar com análise de dados e relatórios; Ter atuado como líd