Descrição da vaga
Estamos em busca de alguém pra valorizar e divulgar ainda mais a ampla seleção de vinhos da Sowine, para clientes e visitantes! Na nossa vinoteca adoramos conversar e compartilhar experiências sobre os melhores rótulos, por isso precisamos de alguém simpático, animado e que entenda de vinho pra integrar nosso time 😊
Suas responsabilidades incluirão
Vendas e Metas: Realizar vendas com foco em atingir e superar metas, atuando de forma proativa e alinhada às campanhas da loja e às necessidades dos clientes.
Conhecimento do Produto: Manter-se atualizado sobre o portfólio, incluindo características, regiões, uvas, safras e harmonizações.
Auxiliar na Gestão de Estoque e Organização: Apoiar inventários, reposição e organização da loja, garantindo exposição adequada dos produtos, controle básico de estoque, limpeza e manutenção do padrão visual do ambiente.
Experiência do Cliente: Garantir que a experiência do cliente seja excepcional em todos os pontos de contato, desde a recepção inicial até o processo de compra e acompanhamento pós-venda.
Marketing/ Conteúdo e Promoção: Participar da execução das campanhas da loja, criando conteúdo para redes sociais (especialmente stories), apoiando a comunicação do SOWINE Club e contribuindo para vendas e engajamento.
Redes Sociais: Acompanhar interações e resultados dos conteúdos, contribuindo com percepções sobre engajamento e impacto nas vendas.
Operação de Loja: Apoiar nas rotinas operacionais, incluindo recebimentos, controle de entregas e apoio em pedidos de mercadorias e insumos.
Relacionamento com Clientes (CRM): Gerenciar ativamente a carteira de clientes, com cadastro atualizado, contatos frequentes e abordagens personalizadas conforme o perfil de consumo, visando aumento de vendas e fidelização.
Indicadores de Desempenho (KPIs): Acompanhar resultados por meio de indicadores como vendas, ticket médio, conversão e fidelização.
Requirements
Ensino médio completo
Familiaridade com ferramentas digitais (CRM, WhatsApp Business e redes sociais)
Experiência em vendas, preferencialmente com atendimento consultivo e produtos de maior valor agregado
Diferencial: Conhecimento básico em vinhos ou interesse em aprendizado contínuo no assunto
Benefits
Salário fixo: R$ 1.645,00 (salário do comércio)
Ajuda de custo: R$ 230,00
Alimentação: R$ 300,00 (ticket alimentação)
Variável sobre vendas (até 1,5%)
Horário
Intervalo: 1 hora
About the company
A Sowine é um novo empreendimento em Campina Grande - PB, onde a paixão por vinhos e a sofisticação se encontram para proporcionar uma experiência única aos amantes do vinho mais exigentes. Somos mais do que um simples ponto de venda de vinhos finos; somos um destino para aqueles que buscam explorar e apreciar os tesouros da enologia mundial. Na nossa vinoteca, a excelência é uma prioridade em cada interação e em cada garrafa que oferecemos. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência memorável e enriquecedora a todos os nossos clientes, onde cada visita é uma jornada de descoberta e prazer sensorial. Buscamos uma equipe comprometida em oferecer orientação personalizada, seja para selecionar o vinho perfeito para uma ocasião especial, organizar degustações e oferecer atendimento personalizado e encantador.