Consultor(a) de Sucesso do Cliente Bahia

Aqui no LIV, entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos. Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da nossa vontade de espalhar o Jeito LIV, impactando as comunidades escolares de todo o Brasil. E aí, #VemSerLIVástico com a gente? Responsabilidades e atribuições • Lidar com grandes contas na área de educação e garantir que os clientes sintam que estão recebendo o nível mais alto de atendimento ao cliente; • Ser responsável pela satisfação geral do cliente e trabalhar para encantá-los com nossos produtos e serviços; • Desenvolver estratégias de renovação para garantir que os clientes continuem a usar nossos produtos e serviços no futuro; • Acompanhar o progresso de cada conta e trabalhar para resolver quaisquer problemas que possam surgir; • Trabalhar em conjunto com outras equipes internas para garantir que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas; • Ser responsável por dar suporte nas situações críticas e assegurar que as soluções adotadas estejam adequadas para as necessidades/expectativas dos clientes; • Conduzir reuniões regulares com os clientes para garantir que estamos cumprindo nossos acordos e expectativas contratuais. Requisitos e qualificações • Experiência comprovada como Consultor de Sucesso do Cliente, preferencialmente no setor de educação; • Excelentes habilidades de comunicação; • Capacidade de solucionar problemas com eficiência e assertividade; • Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas internas; • Disponibilidade para viagens e carteira de habilitação B. Diferenciais: • Afinidade com a área de educação e socioemocional; • Conhecimento da dinâmica do funcionamento de uma escola. Informações adicionais Por que escolher ser LIVástico?: Nós oferecemos: Vale-Refeição ou Vale-Alimentação (você decide como dividir); Gympass, para te ajudar a ficar em dia com a sua saúde; Dress code descontraído; Day off no mês do aniversário para essa data não passar sem festa; Uma sexta-feira off por mês (ou um dia de folga por mês, a ser alinhado com a gestão da área); Plano de carreira: queremos te ver voando com a genteNão podemos escolher o que sentimos, mas podemos aprender o que fazer com nossos sentimentos. Já pensou nisso? Prazer, somos o Laboratório Inteligência de Vida, mas pode chamar de LIV Entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos. Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da nossa vontade de espalhar o jeito LIV, impactando as comunidades escolares de todo o Brasil. Vem com a gente nessa jornada? Aqui você vai encontrar: Pessoas colaborativas - Acreditamos que juntos somos capazes de encontrar as melhores soluções; Crescimento com responsabilidade e propósito - Reconhecemos que a ética e o impacto pedagógico são inegociáveis no nosso dia a dia; Cuidado e escuta com quem faz o LIV - Valorizamos o cuidado e o respeito como partes imprescindíveis do nosso trabalho, por isso somos empáticos e acolhedores; Visão em movimento - Somos inquietos, propositivos e inovamos para entregar a melhor experiência socioemocional; Compromisso com a nossa comunidade - Tomamos decisões a partir do que as nossas escolas têm a dizer, praticando a escuta ativa e a cultura de feedbacks.