CONSULTOR TECNICO JR/ TI

Descrição da vaga Faça parte do crescimento do Assaí! Com lojas espalhadas por todo Brasil com um time diverso de + 80 mil colaboradores, vivemos com paixão para atender os(as) nossos(as) clientes. Somos reconhecidos como um excelente lugar para se trabalhar, proporcionando um ambiente acolhedor, diversificado e propício ao crescimento. Topa fazer parte desse time? #VemSerAssaí Responsabilidades e atribuições - Consolidar os resultados das auditorias e realizar o acompanhamento junto às lojas, cobrando os planos de ação e a evolução dos indicadores. - Fiscalizar a execução das auditorias, garantindo imparcialidade e aderência aos procedimentos estabelecidos. § Acompanhar a equipe de Assistentes de TI da sua regional de atuação, monitorando os indicadores dos chamados (abertura de chamados semanal e mensal), instalação de equipamentos, problemas/desempenho dos sistemas entre outras demandas conforme a necessidade de cada loja; § Realizar os treinamentos técnicos da equipe, garantindo a correta execução das demandas e suporte técnico à equipe das lojas; § Identificar melhorias de processo que possam otimizar as rotinas das lojas; § Manter-se constantemente atualizado, lendo os procedimentos operacionais, participando de reuniões junto aos Gerentes de lojas, bem como acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais, pesquisando novas soluções e analisando criticamente o impacto nos processos, para alertar e/ou propor melhorias. Efetuar a gestão de SLA nos aspectos relacionados a incidentes. Requisitos e qualificações Responsável pelo suporte técnico e treinamento as equipes de TI de sua regional. Superior Completo em Tecnologia da Informação Experiência com Supervisão e Liderança Informações adicionais Benefícios: 🩺 Assistência Médica e Odontológica 💳 Vale-compras Assaí 🍴 Refeição no local de trabalho 👩‍🍼 Extensão da Licença Maternidade 🚌 Vale Transporte 🏋️‍♀️🏋️‍♂️ Parcerias com academias Wellhub e TotalPass 📈 Plano de Carreira E muito mais