CONSULTOR RM

Prestar o suporte de soluções mais complexas baseadas no ERP, colaborando com clientes e equipes internas para entender os requisitos do negócio, propor soluções eficientes e garantindo a entrega bem-sucedida de projetos. Responsável pela configuração, documentação e treinamento dos usuários finais e equipe interna, visando a entrega do projeto. - Conduzir análises detalhadas de requisitos com os clientes, compreendendo os processos de negócios e identificando oportunidades de melhoria. - Oferecer consultoria especializada para propor soluções eficazes e alinhadas com as necessidades do cliente. - Fornecer suporte e esclarecimento de dúvidas durante e após a implementação do projeto ou tickets abertos. - Realizar configurações avançadas e complexas no sistema para atender aos requisitos específicos do projeto. - Conduzir treinamentos especializados para usuários finais e equipes internas. - Transmitir conhecimentos avançados sobre o sistema e suas funcionalidades. - Prestar suporte técnico de alto nível, resolvendo problemas complexos e garantindo a estabilidade do sistema. - Colaborar proativamente na resolução de demanda de alta complexidade. - Lidar com a gestão de mudanças, mitigando resistências e garantindo a adoção efetiva do sistema pelos usuários. - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como um ponto de contato técnico de confiança. - Compreender as necessidades em evolução dos clientes e adaptar as soluções conforme necessário.