Descrição da vaga
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica
Nível hierárquico: Consultor
Número de vagas: 5
Lugar de trabalho: São Luís, MA
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
CONSULTOR DE VENDAS
Consultor De Vendas - Claro empresas RESPONSABILIDADES
Estaé uma atividade predominantemente interna, realizada nas dependências da empresa, com foco em atendimento, prospecção e gestão da carteira de clientes por meio de canais presenciais, telefônicos e digitais. Atividades externas, como visitas a clientes ou ações comerciais em campo, serão realizadas apenas quando houver necessidade, mediante alinhamento e estratégia comercial da empresa.
Identificar necessidades e oferecer soluçõesadequadas ao perfildo cliente;
Efetuar vendas de produtose serviços conformeestratégias comerciais da empre sa;
Apresentar planos, ofertas, benefícios e condições comerciais de forma clara e ét ica;
Conduzir negociações e fechamento de vendas;
Atuar com foco em metas e indicadores de performance.
Prospecção e Relacionamento
Identificar e contatar potenciais clientes PME (Pequenase Médias Empresas), por telefone, canais digitais e demais ferramentas comerciais, mantendo um pipeline robusto de oportunidades.
Prospectar novos clientesde forma ativa;
Realizar Pós Venda
Buscar oportunidades de fidelização e incremento de vendas;
Venda consultiva de telefonia móvel, fixa, banda larga e serviços digitais.
Rotinas Operacionais
Preencher sistemas, formulários e ferramentas internas corretamente;
Organizar documentação necessáriapara vendas e cadastros;
Garantir conformidade com políticas internas e normas da empresa;
Zelar pelo sigilodas informações comerciais e dados dos clientes, conformeLG PD;
Participar de treinamentos, campanhas e reuniões comerciais.
Elaborar relatórios de vendas e, quando houver visitas externas, registrar as atividades realizadas, fornecendo feedback contínuosobre seu desempenho.
Apoio em portabilidade, upgrades, renovações e retenção de clientes.
Conduta e Representação da Empresa
Representar a empresa de forma profissional e ética;
Manter boa comunicação e postura no atendimento;
Seguir padrões de imagem, conduta e comunicação definidos pela organização;
Utilizar adequadamente ferramentas corporativas, plataforma de registro de ponto, sistemas e canais oficiais de comunicação, etc.;
Trabalhar em conjunto com as equipes de suporte,atendimento e vendas e outras áreas afins;
Zelar pela culturaorganizacional da empresa;
Atuar de acordocom as diretrizes, Regimento Internoe orientações da empresa e operadora.
Indicadores Comuns do Cargo
Volume de vendas;
Volume de negociações;
Conversão;
Ticket médio;
Ativações/renovações;
Índice de qualidade;
Retenção/fidelização;
Satisfação do cliente;
Cumprimento de metas individuais e coletivas.
Competências Desejadas
Comunicação e negociação;
Persuasão e relacionamento interpessoal;
Organização e disciplina;
Foco em resultados;
Proatividade;
Capacidade analítica;
Adaptabilidade;
Trabalho em equipe;
Adaptávela mudanças
Diferenciais (segmento telecom/Claro)
Conhecimento de metas comerciais, funilde vendas e indicadores de telecom;
Experiência prévia com atendimento a clientes corporativo
Experiência no setor de telecomunicações e conhecimento dos sistemas específicos desse setor
Requisitos
Educação: Ensino médio completo(comprovado)
Habilidade digital:Manuseio de computador, celular, TV e outros aparelhos di gitais), Pacote office e Excel nível básico
Desejável: veículo próprio
Benefícios
Salário
Vale Alimentação
Vale Transporte (opcioal)
Programa Semanal de Reconhecimento por Resultados
Chip corporativo para ligações ilimitadas
Premiações por produção e desempenho
Oportunidade de crescimento profissional
Plano de Saúde/Odontológico (opcional)
Total Pass
Desconto de até 80% em farmácias: Drogasil, Droga Raia, Globoe outras. (Clud e)
Telemedicina 24h com clínicos e especialistas (Clude)
Atendimento Psicológico On Line com profissionais especializados (Clude)
Oportunidade de crescimento profissional
A oportunidade de atuar como Consultor(a) na DIN SERVICES proporciona um ambiente dinâmico e desafiador, ideal para quem busca crescimento e novas oportunidades de carreira.